Диагностика и конверсия продаж

Я тут на днях отказала собственнику бизнеса работать с их компанией и за одно заблокировала ее в своих соцсетях.

Потому что не люблю, когда морочат голову и тянут с принятием решения. Кто тянет на этапе принятия решения, тот и с внедрением будет тянуть.

Надо - начинаем работу, не надо - лучше я это время выделю для того, кому на самом деле нужно и уже сейчас (а точнее "еще вчера") нужно поднять прибыль и выстроить систему в отделе продаж.

В общем, они подписали договор в мае и пропали. В декабре вернулись с просьбой - "возьмите нас, заплатим 24го, и уже 26го декабря проведем первую сессию, мы готовы, нам очень нужно". И снова пропали. Я обозначила дедлайн до 20 января и расторгла договор.

Так что у меня есть резерв по времени на ведение одной компании для комплексного развития бизнеса по 4 направлениям для роста прибыли. Работаем в проекте над наймом сильных менеджеров в команду, привлечением клиентов, созданием системы продаж и увеличением конверсии продаж.

Если вам нужно поднять прибыль от вашего отдела продаж и вы готовы к активным действиям для этого - пишите мне в личку @kpd250

Дорогие друзья и уважаемые подписчики - с наступившим новым годом вас! Достижения намеченных показателей вам в этом году, перевыполнения планов, а еще - энергии🚀 и здоровья вам!

Меня в этом году уже успел порадовать Яндекс: моему каналу на Дзене всего три недели, но я вижу отличную динамику: яндекс включил мой канал в топ-1% лучших каналов среди новых каналов (196 место среди 249 170 каналов-новичков я считаю это отлично для начала).

Это говорит о том, что технологии, которые я передаю моим клиентам и которые проверяю на себе - эти технологии работают!

Кстати, весь январь на дзен-канале планирую серию постов о том, как выявить и устранить причины потерь продаж для роста конверсии. Кому интересна эта тема - заглядывайте на канал😉

https://zen.yandex.ru/id/5df0a1d94e057700ae43f5e3

С новым годом вас! Пусть он принесет много хорошего😇

По моим наблюдениям, как привлечь больше клиентов - это проблема многих. Посмотрите эту статью, возможно найдете в ней полезные для вас моменты - https://zen.yandex.ru/media/id/5df0a1d94e057700ae43f5e3/s-chego-nujno-nachinat-kogda-vy-hotite-privlech-bolshe-klientov-v-vash-biznes-5e049f1fee5a8a00ad1487e0

Все, что я рекомендую моим клиентам, я сначала проверяю на себе. И сейчас я тестирую новый формат продвижения - через Яндекс Дзен.

Позже поделюсь с вами своими выводами и наблюдениями, а пока посмотрите, как выглядит этот формат на примере моего рассказа о том, как я примеряла "тайным прокупателем" шубку за 5 млн рублей:) Если вам понравился формат - дайте мне знать лайком, подпишитесь на канал и смотрите, что дальше будет:)
Моя история - по ссылке https://zen.yandex.ru/media/id/5df0a1d94e057700ae43f5e3/chto-delal-prodavec-kogda-ia-primeriala-shubku-za-5-millionov-rublei-razbor-proverki-tainym-pokupatelem-5df21d1f1a860800af444f46

Следующий фрагмент из книги "Решщение проблем малого бизнеса" РЕКЛАМА НЕ РАБОТАЕТ

Окружающее нас пространство перенасыщено информацией, мозг потребителя адаптировался к обилию рекламы и перестал ее замечать. Это суровая реальность сегодня. Добавим к этому низкую эффективность рекламной кампании и высокую стоимость клиентов.

Но привлекать клиентов по прежнему необходимо, и при отсутствии понимания как правильно выстроить рекламную кампанию собственник неоправданно сливает рекламный бюджет.

Что же необходимо делать, на чем сконцентрировать внимание? Во-первых, создайте портрет вашей целевой аудитории и поймите, где находятся ваши клиенты. От этого зависит, как вам лучше рекламироваться, какие каналы выбрать. Подумайте, за счет каких каналов расширить количество клиентов, как это сделать с наименьшими затратами.

Мой опыт индивидуальных консультаций для предпринимателей показывает, что именно на этом этапе основная сложность у большинства собственников. Сила привычек и взглядов, а также скованность мышления ограничивают в генерировании новых идей и не дают критически оценить текущую ситуацию. Используйте мозговой штурм, обратитесь к мнению со стороны.

Ваша реклама должна быть не просто информирующей, она должна быть привлекающей, нести в себе и информационный повод, и выгоду для клиента. Поэтому тщательно проработайте ваше уникальное торговое предложение, убедительно покажите в чем выгоды вашего предложения и почему лучше купить именно у вас.

Когда вы подобрали каналы и запустили рекламу, замерьте ее эффективность. Следует запускать такую рекламу, по которой можно посчитать отклик. Если эффективность замерить невозможно — не используйте такую рекламу. Проанализируйте воронку, подкорректируйте для улучшения, отключите неэффективные каналы. И еще важно — расширяйте те каналы, которые подтвердили свою эффективность.

Листовки работают, когда составлены правильным образом и правильно раздаются нужной категории людей в правильном месте с нужными словами. Контекстная реклама работает, если настроена правильным образом и ведет на правильно созданную страницу в сети интернет. Есть категории товаров, которые хорошо продаются при рекламировании на форумах и в профессиональных сообществах, другие хорошо продаются через бесплатные доски объявлений. Здесь универсального рецепта нет, все зависит от специфики вашего бизнеса.

Поэтому для аудита эффективности вашего маркетинга обращайтесь к профессионалам. Проверяйте кейсы специалистов, к которым обращаетесь, подтверждайте отзывы об их работе. А что касается разработки маркетинговых материалов — помните, что скупой платит дважды. Сэкономите на разработке, низкое качество приведет к сливу рекламного бюджета.

Вас, наверное, тоже достали предложения скидок со всех сторон на Черную пятницу?

Я скидок не делаю - специфика у меня такая, потому что консалтинговым услугам со скидкой 70% в день распродажи - грош цена. Поэтому у меня скидок нет, не было и не планируется.

Зато у меня в инстаграме в декабре и январе проходит акция - каждому желающему я дарю мою книгу "50 способов преодолеть страх и победить лень при холодных звонках и активных продажах".

И знаете, что я заметила - пока книга была в продаже за 250 рублей, ее приобретали единицы.

А как только вышел пост, в котором "пишите в директ, чтобы получить книгу бесплатно в пдф-формате", то за пару часов больше 50 скачиваний.

Получается, что даже 250 рублей - это для многих почти непреодолимый барьер на пути решения проблем, связанных с холодными звонками и активными продажами.И повод откладывать и продолжать жаловаться. Для собственников жаловаться что "они не умеют продавать", а для менеджеров - что "оно не продается" и "скрипты не работают".

Грустно, когда так. Сами себе люди отказывают и продолжают мучиться, когда решение было рядом и всего за 250 рублей:). А перед новым годом я захотела дать ее в подарок моим подписчикам - пусть это будет мой маленький вклад в рост ваших продаж.

Так что у вас сейчас есть возможность воспользоваться этим предложением и получить эту книгу в подарок в моем аккаунте http://instagram.com/laninaelena.

Кстати, я обновила дизайн в инсте - заглядывайте, зацените. Поверьте, очень непросто было удалить со стены около 800 постов и начать с нуля в едином стиле.

СОТРУДНИКИ ЛЕНЯТСЯ РАБОТАТЬ

Как много компаний, в которых продающие сотрудники выполняют свои должностные обязанности спустя рукава! Низкая мотивация менеджеров в итоге приводит к потерянным заявкам и негативным отзывам. Наблюдаются хаос и отсутствие системы в продажах, низкий уровень обслуживания клиентов, скидки раздают направо и налево. Менеджеры избегают совершать активные действия («холодные звонки» или выезды на встречи) или общаются с клиентами так, что этом своим не профессионализмом наносят ущерб репутации компании.

Решение этой проблемы тесно связано с предыдущей. Важно разработать регламенты, отобрать в процессе найма лучших, избавиться от неэффективных работников, регулярно учить сотрудников, формировать у них необходимые для специфики вашего бизнеса навыки, периодически дополнительно эмоционально заряжать продавцов.

При этом обязательно проработайте мотивационную схему оплаты труда через выделение необходимых вам KPI и поощрение нужных вам действий.

Далее — регулярно контролируйте работу сотрудников, вознаграждайте за соблюдение регламентов и наказывайте за несоблюдение ваших требований.

Если все вышеперечисленное не помогает — безжалостно заменяйте сотрудников.