Этика Бизнеса

Умение вести переговоры — основа бизнеса

Несколько десятилетий назад мир строился на иерархии: в семье решения принимал отец, а на работе все следовали пути, выбранному директором компании.

Сегодня авторитарные структуры — редкость. Иерархии практически изжили себя, информация стала доступнее, а в принятии решений участвует много людей. Теперь намного важнее говорить с людьми: политики общаются с избирателями, а компании поощряют сотрудников участвовать в принятии решений. Даже отношения в семье становятся демократичными.

Пример. В эпоху Google родители больше не могут сказать ребёнку: «Не делай этого, это вредно», ведь он может зайти в интернет, найти доказательства и оспорить их точку зрения.

С помощью переговоров можно прийти к соглашению в любой сфере. Спор с друзьями о выборе фильма отличается от обсуждения цен с поставщиками или согласования международного эмбарго на поставку оружия, но во многом все переговоры похожи.

Каждый день вашей жизни подразумевает какие-либо переговоры. Получив необходимые навыки, вы значительно улучшите результаты любых переговоров.

Палка не поможет, мы же с Вами профессионалы...

Прокрастинация — это проблема не отдельных сотрудников, а всего бизнеса. Побороть это явление можно управленческими методами

💥Читать 4 мин.

Не подрывайте авторитет своей должности

Этичный руководитель никогда не станет просить подчиненных лгать, подтасовывать факты или совершать иные неэтичные поступки.

Этичный руководитель всегда абсолютно справедлив по отношению ко всем подчиненным, в том числе при приеме на работу и продвижении по службе.

И, наконец, этичный руководитель никогда не использует свое положение для того, чтобы требовать от подчиненных каких-либо услуг. Он не преследует подчиненных, не высказывает им свое неудовольствие оскорбительным или унизительным способом, не запугивает и не требует, чтобы подчиненные выполняли больше работы, чем подразумевает их должностная инструкция.
Напротив, этичный руководитель старается поддерживать своих подчиненных в компании и на всем их карьерном пути. Он старается решить любые проблемы и трудности, возникающие у его подчиненных.

Этичный руководитель честен и точен в общении с подчиненными. Он стремится вовремя и точно доносить важную информацию о компании до всех, кого она касается.

📨Как правильно отвечать на деловое письмо?

По нормам этикета делового общения ответ на электронное письмо не должен затягиваться на срок более чем двое суток. Если вам необходимо большее время, то об этом следует уведомить вашего партнера по переписке.
И, конечно, не стоит забывать, что отвечать стоит на все письма (за исключением разве что очевидного спама) - это гарантия вашей деловой репутации.

#деловойэтикет

Дополнение к прошлому посту.

Сила чар!

С 1987-го по 1989 год Карин Мюллер служила волонтером в Корпусе мира на Филиппинах. Однажды жители деревни предупредили ее, что солдаты из вооруженного крыла Коммунистической партии Филиппин собираются явиться к ней в хижину, чтобы допросить. Когда они пришли, Карин не проявила ни враждебности, ни страха. Она просто сказала: “Слава богу, вы пришли! Я вас весь день жду! Проходите, выпейте кофе. Оставьте оружие у двери”. Допрос не состоялся: своим гостеприимством Карин обезоружила солдат, изменив их намерения. Так сработало ее обаяние.

Очаровать людей можно в любой ситуации – дома, в магазине, на работе, в Интернете. Ваше воздействие должно вызывать особое чувство удовольствия и радости. СМИ, социальные медиа, рекламные издания создают поверхностные связи – они не способны выстроить устойчивые отношения. Если вы продвигаете тот или иной продукт, услугу, бизнес или идею, вам необходимо создавать более глубокие связи, а для этого включать все свое обаяние.

Очарование помогает влиять на людей, однако не имеет ничего общего с манипуляцией. Оно не может быть неэтичным. Это не способ заставить людей действовать по вашему усмотрению: интересы других страдать не должны. Не требуйте от людей того, чего не хотели бы делать сами. Будьте открыты и не пытайтесь обмануть с помощью своего обаяния тех, кто слишком доверчив.

То, что поможет вам расположить к себе

Магию вне Хогвартса применять нельзя, кроме обаяния. Поэтому тренируйтесь и берите на вооружение!

👌🏻Читать 2 мин.