"Нукакжи"
Позвольте шефу быть умным. Не лести ради, а общей синергии для. Умелое признание авторитета и часто пусть надуманного таланта шефа позволит с течением времени построить между вами крепкую и даже всеобъемлющую систему взаимного доверия, которая может выходить и за рамки рабочего процесса. Умные руководители понимают, что они без коллектива никто и именно их сотрудниками куется годовой бонус и признание.
Но у многих из нас есть очень гнусная категория подчиненных. Я их для себя называю на японский манер - “нукакжи”. Их часто можно узнать по характерным возгласам в диалогах с начальником: “но как же!?”, “ну вот же!”, “так ведь же”, “но я же…”. Большинство из них это специалисты и случайно ставшие за долгую работу условными руководителями направлений. Сразу отметим, что многие из них могут быть вполне профессиональными специалистами.
Нукакжи любят в определенные моменты поймать шефа на различных огрехах и слабостях. Что-то не сделал к нужному сроку, был невнимателен и упустил нечто важное на совещании недельной давности, чего-то пообещал и забыл - ну бывает у нас такое.
Нукакжи же с пеной у рта готовы отстаивать свою правоту и право на реабилитацию по малейшему поводу в споре с шефом и со всем остальным коллективом. Им важно доказать, что в эту секунду они правы, что они не дураки. Вот, что хотелось бы сказать подобным сотрудникам.
Начальники в основной своей массе перегруженны информацией. Десятки информационных потоков, от сплетен и до поручений на совещаниях первых лиц, ежедневно несут гигабайты нужной и не очень информации им в голову - это в какой-то мере наш крест.
Например, бывает такое, что сегодня я говорю нукакжи о необходимости переделать презу, которую он сделал неделю назад, всю или частично - не важно. В ответ я слышу: “Но ведь неделю назад вы мне сами сказали, что нормальная преза! Я вам ее отправлял, вы мне ответили “ОК”!.
Нукакжи, твое недоумение и прочие эмоции могут быть вполне разумны и я даже их понимаю. В этот самый момент твоего когнитивного диссонанса поверь - я не считаю тебя дураком и не пытаюсь наехать. Просто в контексте сегодняшней повестки она мне больше не нравится. Мой мыслительный процесс за неделю мог переделать ее вдоль и поперек - так устроен мой мозг, а может быть только сейчас я погрузился в эти слайды так глубоко, что меня озарило новое видение и это мое шефское право. Нукакжи, я не хочу дискуссий и споров на эту тему. Я вообще мог забыть, что ты мне ее показывал или присылал, но возможно я даже ее не открывал. Запомни одно, в этот самый момент, когда ты возмущен и думаешь, что я дурак, я не хочу объяснять тебе как такое могло произойти, возможно я и сам не знаю.
Твоя фраза: “А вот неделю назад вы говорили…”, на которую я легко могу ответить, что не говорил такого, еще больше тебя раззадоривает и ты продолжаешь доказывать мне , что я тебе что-то когда-то говорил, а я предлагаю закончить спор и просто пойти и сделать как я сказал. Ты вроде бы затих, но я по-прежнему вижу перед собой недовольное лицо с широко открытыми глазами. В этот момент ты думаешь, какой же я придурок и я знаю, что ты так думаешь, даже если ты так не думаешь.
Один из любимых приемов маргинальных нукакжей - откопать после подобной перепалки какой-то артефакт, например ответ шефа месячной давности на их запрос, где шеф написал “Ок” и отправить его вложением начальнику или, прости хосподи, зафигачить массовую рассылку группе лиц. На возражение шефа, что сейчас этот “Ок” не актуален, все мы ожидаемо слышим: “Но как же!?...и далее по контексту”.
Став начальником и получив в подчинение первых сотрудников, я всецело стал уважать право своего руководителя на ошибки, забывчивость и на определенный объем самодурства. Уважаю его право на плохое настроение и на “горячую” руку. В итоге со всеми моими начальниками это меня сближало - они переставали “стесняться” своего статуса, говорили со мной менее формальным языком, часто просто рассказывали мне идеи, которые варились в их головах.
Кстати, последнего нукакжи из своего московского управления я выживал 2 года.
