Психология Маркетинга

реклама

Это - книга-сенсация. Это книга-хайп. Это книга-скандал.

Все хотят и прогреметь на всю страну или на весь мир, но так, чтобы "за это ничего не было".

Впервые широкой публике представляется практическое руководство по управляемому (!) информационному взрыву и вирусному маркетингу.

Каждый день человек видит 2 млн брендов, месседжей, смыслов. Из них осознается не более 2000. Но деньги человек отдаёт не всем! И принимает ключевые послания не больше, чем от 10-100 брендов. Шум? Шум! Шум!!! Как выделиться среди перенасыщенного медиаполя?

- Как придумать Идею, которая раскрутит себя сама?
- Как протащить бренд в СМИ без рекламных вложений?
- Как победить конкурентов в головах клиентов, когда у вас только мозги, а у них большие бюджеты?
- Как на "красном рынке" получить дополнительное преимущество - информационное лидерство?

После этой книги вы будете не только смотреть на новости иначе, но и научитесь делать их.
Миссия автора - сделать так, чтобы позитивных новостей в мире и в России было больше! Вы с нами? Скорее читайте книгу и применяйте ее тайные магические знания.

Подробнее: Роман Масленников: Хайпанём? Взрывной PR. Пошаговое руководство

Год назад я уже совершал каминг аут, признаваясь, что люблю есть в Макдоналдс. Причем всякие бигмаки, картошки и прочее. А вовсе не эти вот овощные салаты и фрукты.

И не только я. Если присмотреться - овощные салаты совсем не то, что пользуется наибольшей популярностью. Тем не менее в 2000-х годах Макдоналдс строил рекламную компанию именно вокруг этих продуктов.

Реклама полезной еды успокаивает нашего внутреннего цензора: "Вот видишь, все в порядке, в Макдоналдс можно ходить. Там есть и здоровая еда". Ну а когда зайдешь - можно заказать и гамбургер.

Это феномен замещения цели. Для мозга все, что мы представляем, реально. (Поэтому, кстати, полезно детально прописывать и визуализировать цели). Вот мы понастроили планов о новой жизни, где значительная роль отведена фитнесу. После чего мозг полагает, что уже немного приблизился к цели. А значит - можно немного отдохнуть, расслабиться и подкрепиться.

Я лично несколько лет подряд подписывался на бумажную версию Harvard Business Review. Честно хотел ее читать. А в результате открывал, пролистывал пару статей и с тоской смотрел на все увеличивающуюся стопку журналов. Я честно хотел читать HBR. Но не читал. Хотя зайти на лепру или D3 время находил.

Феномен замещения цели позволяет включить в целевую аудиторию продукта даже тех людей, кому он не нужен. Но кто хочет, чтобы он им был нужен.

Моя книга: OZON, Litres

Вчера Владимир Путин предложил заменить "Википедию" в России новой Большой российской электронной энциклопедией. Жаль, его советники не проконсультировались со мной. Я бы рассказал прекрасную историю мультимедийной энциклопедии Encarta.

Итак, 2001 год. Перед вами два проекта электронных библиотек. Первый включает в себя изображения, видео, исторические карты, 3D модели. Качество материалов проверяется ответственными редакторами. В их числе - профессора, ведущие специалисты в своих областях знания. Проект запущен Microsoft - крупнейшей корпорацией в мире. Обладает неограниченными финансовыми ресурсами - в компанию проинвестировано около 600 млн. долларов.

Второй - придуман двумя гиками. Работает на бесплатном оборудовании. Сотрудников нет. Писать статьи может кто угодно.

Ну, акции какой компании вы бы купили?

Мы воспитаны на сказках. Хотим верить в победу Давида над Голиафом. В жизни, как правило, все не так. Но в этом случае действительно победила абсолютно неизвестная, не имеющая никаких ресурсов Википедия. В январе 2009 года 97% запросов пользователей были сделаны в Wikipedia. Encarta шла на втором месте по популярности. С 1,27% запросов.

И проект Microsoft, выпустив 62 тысячи статей, в 2009 году официально прекратил свое существование. В этом же году только английский раздел Википедии содержал свыше 2 172 800 статей.

Вклад в провал внесли и маркетинговые ошибки Майкрософт, но в основном успех Wikipedia обязан психологии. Способности людей вести себя иррационально - бесплатно тратить свое время, заносить и обновлять информацию, оставаясь неизвестными широкой публике.

Потому что нам важно знать "зачем это делается". И если ответ на этот вопрос совпадет с нашими личными потребностями и ценностями - мы будем помогать. Или купим продукт. В данном случае чувство общности формировала причастность к глобальному проекту, потребность в sharing и субъективный статус эксперта.

Даже самая богатая корпорация в мире (и государство, кстати, тоже) не способна справиться с людьми, бескорыстно объединившимися во имя идеи. Microsoft было позволительно проиграть. Все же он запустил Encarta до старта Вики. Нам, особенно зная результат аналогичных проектов типа поисковика "Спутник", нет.

Так что - давайте перепостим текст. Донесем знание наверх. Может, спасем те 1,7 миллиарда рублей, которые планируется потратить.

Моя книга: OZON, Litres

Так вот, очень часто люди представляют память как видеоархив, в котором хранится вся информация их жизни. А если чего-то не помнят - значит кассета с записью слишком далеко, но "её можно вытащить под гипнозом".

Это не так. Наши представления о количестве запоминаемой информации сильно преувеличены.

Представьте - мы смотрим телевизор. В комнату входит человек, завязывается разговор. И мозг автоматически "гасит" один из источников звука - телевизор работает, но слышать, что там говорят, мы не будем.

Но потом, вспоминая этот разговор, мы не представим себя и собеседника беседующими в вакууме. Это было бы как-то странно. Так что мозг активно достраивает пустые места. Практически все, что мы "вспоминаем" на самом деле придумывается непосредственно в момент вспоминания.

Поэтому. Что важно знать о памяти. Человек хорошо помнит общий ход событий, но плохо - детали. И если пытаться вытрясти подробности, скорее всего он восполнит их выдумками. А после этого - начнет верить в им же самим придуманные воспоминания.

Так что всякие рюшечки, маленькие отличия от конкурентов, интересная реклама - это, конечно, очень-очень мило. Но "вдолгую" о компании запоминаются один-два фактора. "Большой выбор", "дорого", "продают метеориты". И лучше проконтролировать, чтобы главным, тем что бросается в глаза, было именно то преимущество, которое компания считает важным для победы в конкурентной борьбе.

Сегодня поста нет. Вместо него - тест. А точнее - эксперимент, стащенный мной у Млодинова. В качестве подводки к будущим постам о работе человеческой памяти.

Итак, внимательно прочтите следующий список слов: конфета, кислый, сахар, горький, хороший, вкус, зуб, славный, мед, газировка, шоколад, сердце, торт, съесть, пирог.

Не-не. Вернитесь и правда внимательно прочтите, а не то что пробежали глазами и все, типа занятой человек.

Теперь прокрутите вниз, уберите список из поля зрения. И постарайтесь вспомнить, какое из трех слов: вкус, смысл, сладкий - было в тексте?

Может там были все? Или одно? Или ни одного?

Вспоминаем-вспоминаем.

Итак. Практически все помнят, что перечень не содержал слово "смысл". Большинство помнит, что присутствовало слово "вкус".

Но главный момент теста заключается в слове "сладкий". В экспериментах Шэктера большинство, а у Млодинова примерно половина участников заявили, что слово присутствовало в списке. Я, кстати, тоже так сказал. Хотя его там нет.

Человеческая память запоминает не детали, а суть. Идею. На основании которой, при припоминании, додумываются детали. В нашем тесте такую "идею" рождает окружающий контекст. Другие слова перечня убеждают наш мозг, что слово "сладкий" должно там присутствовать.

Моя книга: OZON, Litres

​​Наши глаза скачут как буйнопомешаные лягушки. Точнее, движутся микросаккадами. Это самое быстрое движение, на которое способно тело человека. Невооруженным глазом его не заметишь. Скачкообразное движение досталось нам в наследство от рептилий. Мы и смотрим-то, переводя глаза с одной точки на другую.

Если мы попробуем снимать видео, размахивая телефоном, результат будет печален. Точнее, смазан. Хорошее изображение получится, когда камера неподвижна. Поэтому наш мозг "вырезает" из полученных от глаз данных все периоды движения. А заодно - дорисовывывает качество изображения на периферии зрения.

В результате нам кажется, что мы воспринимаем мир четким и цветным. А это не так. В фокусе и полном цвете человек видит только малый фрагмент поля зрения. А ближе к периферии картинка становится все более размытой и менее цветной.

Сфокусируйтесь на звездочке, нарисованной в самом центре первой строчки. Если вы внимательно смотрите только на нее, то заодно увидите буквы Р и Д. Возможно - Ф и Щ. А вот другие - вряд ли.

Даже на второй строчке, где шрифт чуть крупнее - увидеть другие буквы затруднительно. Только на последней строчке, где крайние буквы практически в три раза выше центральных - их можно прочесть.

Честно выполнив упражнение, мы надолго запомним - если товар выложен на периферийных полках или текст на сайте расположен далеко от фокуса внимания - он должен быть в разы ярче и крупнее, чтобы его хотя бы заметили. Более того, он должен распознаваться даже в размытом виде.

Моя книга: OZON, Litres

​​реклама

ENGLISH — с чего начать?

С понимания 🇬🇧🇦🇺🇨🇦🇱🇷

С понимания, как учить и запоминать наиболее важные слова. Как точнее их произносить и научиться слышать, чтобы общаться с иностранцами. Как соблюдать важные правила грамматики. Как чувствовать разницу между британским и американским вариантами языка.

В конце концов, с понимания, насколько вам это будет легко, интересно и содержательно.

Приглашаем на бесплатный мастер-класс "Как понять английский за два часа" от создателя самой рекомендуемой школы английского языка English.tochka - Алекса Рубанова 👇🏻

✅ Регистрация

Дата — 29 октября, 20:00 мск

И поторопитесь, комната рассчитана только на 2500 мест. А это сообщение прочтут 500 000 человек 💡