Гражданин Потребитель

Товароведческая (товарная) экспертиза – это совокупность операций по определению характеристик потребительских товаров, определению их действительных значений и подтверждению экспертами соответствия их установленным требованиям. Экспертной оценке могут подвергаться единичные экземпляры, упаковочные единицы, а также партии товара.

Потребность в товароведческой (товарной) экспертизе возникает при необходимости решения спорной ситуации о качестве товара, его потребительских функциях или на предмет соответствия заявленным или допустимым нормам.

Чаще всего товароведческая экспертиза проводится для решения ситуации между сторонами покупатель – продавец. Цели такой экспертизы: выявить наличие / отсутствие дефектов (недостатков) в товаре, определить их возникновение и значимость.

Товароведческая (товарная) экспертиза позволяет установить рыночную стоимость товаров, степень износа, соответствие товара маркировке и требованиям ГОСТ. При поставке товара исследование может проводиться на предмет соответствия требований к товару (контракт, договор поставки, санкционные и запрещенные товары на территории РФ и т.п.). Исследование может производиться при списании поврежденного товара или окончании срока годности.

Судебная товароведческая экспертиза проводится по решению суда или постановлению следственных органов. Экспертиза может ответить на все вопросы касательно качества и характеристик, рыночной стоимости, степени износа, соответствию товара маркировке и требованиям ГОСТ, а так же на остальные вопросы, поставленные перед экспертом. При назначении судебной экспертизы Вы можете ходатайствовать о ее проведении в любой экспертной организации по Вашему усмотрению.

Самое распространенное применение товарной экспертизы - когда при покупке или в процессе эксплуатации, Вы обнаружили дефект товара или несоответствие заявленным функциям. Вам необходимо вернуть денежные средства и отдать товар обратно. Но тут бывают сложности. Например: продавец утверждает, что товар испорчен и не подлежит возврату, возврат денежных средств не возможен - только обмен на равноценный товар; также товар может быть технически сложным устройством и продавец требует оставить его по гарантии. Прежде чем отдавать товар по гарантии, подумайте на сколько это затянется и что будет в итоге, лучше посоветоваться с экспертом, вдруг действительно можно вернуть товар и забрать деньги (такое возможно если эксперт установит производственный брак товара). Товарная экспертиза сможет определить дефекты товара и их возникновение, причастность или непричастность покупателя к порче товара и возможные нарушения при производстве товара.

Экспертиза правовым методом поможет Вам справиться с трудной ситуацией. Если у Вас возникают вопросы или нужна консультация, пишите на электронную почту. Информация в описании.

Давно на канале не было новой информации, но на это была причина - мы открывали филиал экспертной компании в Санкт-Петербурге, теперь помогаем жителям Северной столицы решать спорные, иногда довольно сложные ситуации. Сегодня подробней познакомим Вас с темой товароведческой экспертизы, для чего она и какие проблемы решает:

Если Вам пришлось столкнуться с трудными людьми, берегите нервы