​​[К запуску чат-ботов 🤖готово большинство кредитных компаний]

К 2020 году большинство коммуникационных процессов между бизнесом и клиентом будут автоматизированы.

согласно прогнозу консалтинговой компании Gartner. Свои системы для автоматизированного общения в мессенджерах уже успешно опробовали такие гиганты, как Bank of America, Capital One, American Express, DBS и Master Card.  

Стараются не отставать от зарубежных коллег и российские компании.

По итогам опроса R-Style Softlab, проведенного в 2017 году, 21% банков на рынке России и СНГ были уже готовы к использованию чат-ботов, а большая часть кредитных организаций планирует их введение в 2018 году.

Собственные чат-боты есть у «Сбербанка», ВТБ, «Тинькофф банка», «Альфа-Банка». Некоторые решения не только информируют о курсах валют, маркетинговых акциях или о состоянии средств на счетах, но и позволяют узнать условия рефинансирования кредита и даже сформировать заявку на него прямо из мессенджера.

Будь в тренде! Не отставай от лидеров! Стань лидером сам!🚀