Каждая из них прошла массу экспериментов на людях, при этом во внимание брали два объективных показателя - скорость набора номера и количество допущенных ошибок, и один субъективный - “нравится / не нравится”.

Выяснилось, что между субъективными предпочтениями и скоростью набора номера нет никакой корреляции, то есть, люди думали что им будет удобна одна раскладка, но номер набирали быстрее на других. При этом, половина пользователей меняли свои предпочтения после того, как пробовали в деле разные раскладки - надо же, юзеры и 70 лет назад тоже не знали, чего они хотят!

Разница в скорости и количестве ошибок между разными раскладками оказалось незначительной, но тем не менее из 16 раскладок 5 показали лучшие результаты. Любопытно, что среди них не было существовавшей уже тогда раскладки калькулятора - она оказалась чуть медленнее других.

Вариант с двумя вертикальными рядами отбросили, потому что испытуемым он не нравился, два варианта с радиальным расположением были сложнее в технической реализации, поэтому для дальнейших исследований оставили привычную нам раскладку, и раскладку с двумя горизонтальными рядами.

Потом были эксперименты чтобы определить оптимальный размер кнопок и расстояния между ними, комфортную силу нажатия и ход, расположение букв, обратную связь, и много всего еще.

В результате привычный нам вариант оказался лучше, чем вариант из двух горизонтальных рядов, потому что позволял более эффективно занимать пространство внутри телефонного аппарата, и в целом упрощал конструкцию.