​​Кейс: «Как сила бренда ломает алгоритмы Инстаграма»

Сегодня расскажу вам реальную историю о том, как важна пользовательская лояльность. Можно забросить аккаунт на 1,5 года, а потом вернутся в Инстаграм и все будет работать. Но есть несколько условий.

В 2017 году нашим первым клиентом с американской аудиторией стал бренд Primacandle. Перед нами стояла задача набрать аудиторию в Инстаграме с нуля, чтобы повысить узнаваемость и продажи.

За год работы мы собрали 60К подписчиков из США с помощью органических инструментов, в то время они еще работали. При этом охваты составляли 200-300% от числа подписчиков на каждом этапе прироста. Продажи росли пропорционально набору аудитории. В 2018 году выиграли с этим кейсом статейный конкурс «Нетологии» и нас опубликовали в Фб «Клуба директоров». Еще бы, американский кейс, куча подписчиков, почти нулевой бюджет на рекламу😃 В 2019 году так не получится, конечно же. Короче кайф, драйв, рок-н-ролл, но клиент решил приостановить работу и сместить фокус на другую деятельность.

И вот сегодня я захожу в Инстаграм, а там пост от аккаунта Primacandle о том, что благодаря письмам подписчиков, их поддержке и теплоте профиль опять будет работать, но уже в более личном формате с фотографиями на Айфон. За первый же час пост набрал десятки восторженных комментариев от подписчиков и больше 1500 лайков. При этом за 1,5 года бездействия аккаунт потерял всего 4000 подписчиков, пользователи действительно ждали возвращения и не отписывались.

Если верить инфобизнесменам, то важна частота постинга, хештеги и прочая лабуда. На самом деле важна эмоциональная связка бренда с клиентом, тогда любые алгоритмы и даже простой в ленте будут нипочем. Я кайфую, что мы помогаем клиентам строить сильные бренды и собирать вовлеченную аудиторию. А алгоритмы уже под наших клиентов подстраиваются, потому что народная любовь — это все.