Инсайты и наблюдения сегодняшнего митапа

⭐️ Каждому спикеру так или иначе задавали вопрос "Как вы проверяете, что курс научил?" Классный профессиональный вопрос.

⭐️ Качество взаимодействия с пользователями (оперативная обратная связь, поддержка, расписание и пр - сильный рычаг в доведении до конца курса, гораздо больший, чем контент.

⭐️ Бывает, что баллы работают сами по себе, даже если за них ничего конкретного не обещают.

⭐️ Цель проблемного обучения - не столько создать мотивацию к изучению темы, самое первое - это создать у студента глубокое и гибкое понимание предметной области.

⭐️ Поддержка пользователей в корпоративном обучении ничем не отличается от Customer service с клиентами b2c (те же kpi), надо будет изучить этот опыт.

Спасибо всем, кто пришел, за атмосферу дружеской беседы.
Вы сделали мой вечер! ❤️