Как мы увеличили конверсию в 5 раз за месяц

Конверсия из лида в сделку в октябре была 1,26%, в ноябре уже 6,25%. Это значит, что из 100 обратившихся к нам клиентов раньше мы заключали 1 сделку, теперь 6. Если один клиент в среднем приносит нам 115000 рублей, то теперь каждый месяц (при 100 лидах) мы увеличиваем прибыль не на 115000 рублей, а на 660 000 в течение следующих 11 месяцев — это средний срок жизни клиента. Такой результат мы получили благодаря нескольким факторам:

Во-первых, мы отказались от рекламных каналов, откуда приходили некачественные или дублированные заявки. В октябре у нас было 580 лидов, в ноябре — всего 80. Количество заявок резко упало в 7,25 раз, месяц выдался «тухлым». Но благодаря отказу от части рекламы, мы сэкономили деньги. Теперь нужно увеличить количество качественных заявок при том же качестве.

Во-вторых, наш директор сейчас работает с ментором, который обучает его фишкам продаж, прослушивает телефонные звонки, анализирует и указывает на ошибки.

В-третьих, директор сам набирается опыта и учится закрывать клиентов на сделки. Напомню, что до этого он никогда не выдавал займы и не продавал лизинговые сделки. То есть, человек начал с нуля. Таким образом, вы наблюдаете за эволюцией предпринимателя в режиме онлайн, видите, как он растёт и делает первые шаги.

В декабре по плану мы должны выйти на точу безубыточности. Соответственно, если с такими цифрами мы проработаем весь 2020-ый год, то в 2021-ом эти клиенты принесут нам около 7 920 000 рублей (660 000 в месяц). Это не те результаты, к которым мы стремимся, поэтому будем повышать конверсию дальше и увеличивать воронку продаж.

#ПутешествиеБигля