​​🧩 Компания как продукт

Очень круто, когда компания делает классный продукт для своих внешних клиентов. Еще круче, когда компания делает классные продукты для своих сотрудников. Инструменты, которые используют в компании, должны быть не менее прекрасны, чем основной продукт для внешнего рынка. Нельзя же выкопать хорошую яму плохой лопатой. Внутренние продукты - это важно.

Но самое крутое, когда все в компании понимают, что и сама компания -  тоже продукт. Удобно ли пользоваться процессами компании? Какие проблемы при этом возникают у пользователей - сотрудников? Можно ли двумя кликами оформить отпуск? Легко ли получить доступ к нужным сетевым ресурсам? Что нужно, чтобы оплатили такси, когда рабочий день превратился в рабочую ночь? Удобный ли у вас стул, клавиатура, мышка? Можно ли прилечь подремать в середине рабочего дня? Нужно ли идти за кофе за два квартала или вкусный кофе уже есть на кухне? А что с корпоративной культурой? А как создаются продукты (и это самое главное!), все ли подходы обоснованы? Какие метрики стоит отслеживать? И вообще, удобно ли пользоваться компанией как продуктом?    

Если к компании начинают относиться как к продукту, все встает на свои места. Ведь когда вы создаете продукт, вы действуете итерационно. Поменяли что-то - посмотрели на результат, улучшили и продукт, и процесс его создания. Нельзя делать новый продукт старыми методами. Так и с компанией - она должна все время меняться и улучшаться.     

Взгляд на компанию как на продукт помогает искать пути улучшений. И даже если вы младший заместитель самого младшего аналитика, вы можете в этом участвовать - вы же тоже пользователь компании-продукта. Меняйтесь сами - и делайте его лучше.