Повысить продажи на 36% ? 📈

Привет всем! Недавно читал интересный материал о том, как в российском банке заюзали одну крутую инновацию, которая подняла продажи за 5 недель на 36%, впечатляет? Ну тогда сейчас подробно расскажу.

В одном топовом банке России начались проблемы с продажами и они решили, что-то делать, а именно, продвигать свой продукт - кредитные карты. Но продажи не шли, тогда они решили внедрить одну интересную систему - бейджи с диктофоном. Они пишут конкретно слова сотрудника и анализируют его поведение.

Зачем они внедрили именно данную функцию? Если в интернет-маркетинге нам всё более понятно, в офлайне, не всё так легко. Допустим, в контору пришел новый сотрудник, что делает руководство? Назначает ему испытательный срок и ставит рядом с ним опытного менеджера, который вместо того, чтобы выполнять свои задачи, копается в ошибках стажера. Благодаря этой системе - данная проблема пропадает. К концу дня сотруднику приходит сообщение на почту, в котором расписаны его ошибки в разговоре с клиентом. Таким образом, все заняты своей работы, а персонал легче обучается.

Запрещенно ли это законом? Нет, так как ведется запись именно речи сотрудника, а не клиента.

Нужно ли это в бизнесе? Данная система стоит не один десяток тысяч баксов, так что малому бизнесу она недоступна. Но вот среднему(магазины розничных продаж, магазины сотовой связи, отделения банков и т.д.) очень даже пригодится.

Спасибо вам за внимание, у пера был Леонид. ✌️