/ categories / Технологии / @vulns / post #352
2189

Ещё немного о сервисе airbnb(немного не по теме, но история интересная):

Вчера я заказал апартаменты на airbnb, сегодня при заселении оказалось, что квартира мне не совсем подходит и я сделал полный рефанд денег за все дни пребывания.
Спустя пару часов позвонили с французского номера, это оказалась служба поддержки airbnb. Извинились, пожали плечами и пожелали удачи со следующим жильем. 🤷‍♂️

Вечером позвонила та же девушка из службы поддержки и сказала, что из-за потери некоторого количества моего времени руководство airbnb решило подарить купоны на $33 в качестве извинения, которые можно использовать для погашения чистой стоимости заказа. И указали, что существуют некоторые шансы разногласий с обоих сторон из-за человеческого фактора, с чем я полностью согласился. 👍

В итоге последняя квартира оказалась одной из лучших, в которых я побывал в данном городе и служба поддержки airbnb приятно удивили. Всем советую обращаться к ним, они действительно клиентоориентированные. 👩🏼‍💻


17:05 27.09.19
@vulns
3281 +1

Канал блога по информационной безопасности http://w9w.habrahabr.ru и околотематике. Чат канала - @chatinfosec По поводу аудита, или других волнующих вопросов - @srch4bugs Второй канал: @InfoSecPics Twitter: twitter.com/0xw2w Реклама не продаётся!