Ещё немного о сервисе airbnb(немного не по теме, но история интересная):
Вчера я заказал апартаменты на airbnb, сегодня при заселении оказалось, что квартира мне не совсем подходит и я сделал полный рефанд денег за все дни пребывания.
Спустя пару часов позвонили с французского номера, это оказалась служба поддержки airbnb. Извинились, пожали плечами и пожелали удачи со следующим жильем. 🤷♂️
Вечером позвонила та же девушка из службы поддержки и сказала, что из-за потери некоторого количества моего времени руководство airbnb решило подарить купоны на $33 в качестве извинения, которые можно использовать для погашения чистой стоимости заказа. И указали, что существуют некоторые шансы разногласий с обоих сторон из-за человеческого фактора, с чем я полностью согласился. 👍
В итоге последняя квартира оказалась одной из лучших, в которых я побывал в данном городе и служба поддержки airbnb приятно удивили. Всем советую обращаться к ним, они действительно клиентоориентированные. 👩🏼💻