вакансии

Помните, что я вам приношу только вакансии-персики? Ловите.

Руководитель группы поддержки КиноПоиска

Ребята ждут, что вы:
- управляли проектами или продуктами, знаете, что такое отличный клиентский сервис;
- вели несколько проектов одновременно и понимаете, как расставлять приоритеты;
- сможете организовать работу над проектом вместе со смежными командами;
- готовы отстаивать свою позицию и объяснять её большой группе людей;
- умеете формулировать метрики, работать с ними и видеть за цифрами бизнес-процессы.

Вам предстоит:
- создавать стратегию и видение развития службы поддержки, выдвигать инициативы и проекты, которые помогут в её реализации;
- переосмыслить текущие и внедрить новые процессы, которые помогут команде стать более гибкой и быстрой;
- анализировать и структурировать обратную связь от пользователей, доносить её до продуктовых команд, отвечать за операционные показатели службы поддержки;
- запускать и поддерживать новые продукты вместе с командами КиноПоиска, Медиасервисов и всего Яндекса.

Все бросать и откликаться тут:
https://yandex.ru/jobs/vacancies/projman/supppm_media/