Выходите из чата

На старте нового проекта, для команды и стейкхолдеров, создаю чат в телеге. Удобно для обсуждения, так как телефон всегда под рукой.

Заметила, что в ходе проекта часть участников заканчивают свою работу, но в чате по-прежнему остаются. Меня это не парило до тех пор, пока стихийно не начали образовываться новые чатики на 2-3 человека. В итоге у тебя по одному проекту 5 чатов и все путаются куда и о чем писать.

Тогда пошла к тем, кто создает чаты и спросила зачем они это делают и к тем, у кого задачи закончились, но остались в чате.

Вот что узнала:
— Страшно писать на всех. В чате на 2-3 человека — более комфортно общаться.
— Те, кто закрыл свои задачи, не читает чат. Чаще всего отправляет в архив, но лелеет надежду, что вдруг понадобится.
— Не выходят из чата потому что «вдруг я понадоблюсь еще». Ну и не культурно это как-то.

Получив эти вводные:
— Неактивным предложила выйти из чата, если не чувствуют в нем ценности. Все были очень благодарны, что я позаботилась об их времени. Постепенно, в течение, 2 недель почти все вышли из чата.
— Активным объяснила как важно писать на всех, чтобы не было путаницы и все находились в одном контексте. И рассказала о том, что узнала про неактивных. Все выдохнули и начали писать в один чат.

Казалось бы, что это мелочь. Но на самом деле сильно упрощает коммуникацию. Особенно, если в команде одни удаленщики. Следующий шаг учиться тегать нужных людей, писать одним сообщением, а не 5-тю (сама иногда грешу) и что-то еще.