Мышление Миллионера

​​Как кратко объяснить инвестору, что делает ваш стартап: 5 советов 📝

Менеджер по продукту в компании 8base Себастьян Шолл рассказал о типичных ошибках, которые допускают стартаперы, когда пытаются объяснить суть своего бизнеса. Вот что он советует делать тем, кто пытается составить краткое описание для компании.
Умение описать свою компанию кратко, точно и честно — это навык, которому может научиться каждый.

✔️ Описывайте, а не ассоциируйте
Основатели стартапов часто стараются упомянуть конкретную индустрию, в которой они работают, когда пытаются описать свой стартап. Но это не работает. Так вы не показываете, чем отличаетесь от других в свой сфере, а просто играете на ассоциациях.

✔️ Красивые прилагательные бесполезны
Многие основатели (и писатели) слишком сильно полагаются на прилагательные. И хуже всего, когда они используют модные слова.

✔️ Не пытайтесь ответить сразу на несколько вопросов
Что может быть прекраснее, чем сочетание модных слов и акронимов? Не нужно отвечать сразу на три вопроса: «Как?», «Зачем?» и «Что».

✔️ Хватит изобретать слова
Каждый основатель однажды пытается изобретать новые слова, вместо того чтобы искать подходящие. Но на свете есть слова, которые при должном сочетании, могут точно описать вашу компанию. Так что лучше потратить время и поискать их. Постарайтесь говорить на языке, который будет понятен вашим клиентам.

✔️ Иногда стоит задуматься, чем не занимается ваш стартап
На ранних этапах жизни стартапа основатели стараются, чтобы их задумка выглядела грандиозной. Вместо того, чтобы сконцентрироваться на основной идее, они бросаются громкими обещаниями.

Если вы бывали на собеседованиях, то знаете, как бывает страшно, когда собеседник просит рассказать о себе. Если вы не подготовились, то впадете в панический ступор. С описанием стартапа то же самое — вам придется хорошенько подумать и попрактиковаться. Эти советы помогут вам не допускать типичных ошибок и быстро понять всю правду о своей компании.

​​«Наконец-то Москва спустилась с небес!» или, Пять способов разговорить сотрудников 🗣

Крупные компании, выстраивая стройную и логичную корпоративную иерархию, часто забывают об интересах рядовых работников. Отсюда и большая текучка кадров, и снижение эффективности труда. Ирина Матвеева, HR-director торгово-промышленного холдинга «Русклимат», делится своим опытом о процессе сбора обратной связи от сотрудников на местах и рассказывает, как открытый разговор может помочь компании стать лучше

💎 Познакомьтесь со всеми сотрудниками
Это займет немало времени, особенно, если компания большая. Но только так вы сможете понять, с кем имеете дело.

💎 Наладьте оперативную обратную связь
Сделайте так, чтобы люди могли в любой момент рассказать о своих проблемах и своевременно получить ответы на свои вопросы. Благодаря skype-методике можно наладить службу «единого окна». Теперь при возникновении любых проблем люди обращаются сразу, потому что знают, что их услышат. При этом они могут использовать не только корпоративную почту и телефон, но также skype и мессенджеры для оперативной связи.

💎 Дайте людям понять, что их мнение важно
Необходимо убедить сотрудников в том, что их мнение реально влияет на ситуацию. Людям требуется признание, они готовы сворачивать горы, если их заметят и объяснят, почему именно их мнение является значимым.

💎 Обеспечьте безопасность
Если сотрудники боятся давать обратную связь, опасаясь негативной реакции сверху, все опросы лучше сделать анонимными, дав людям гарантии безопасности и соблюдая их в ста процентах случаев.

💎 Рассказывайте о результатах и планах
Не менее важно регулярно информировать коллектив о позитивных изменениях в компании, на которые повлияли сами сотрудники, а также о планах сделать компанию лучше с их помощью.

Самое главное — создать единое информационное поле для всех: офисных сотрудников, персонала с производств, а также тех, кто работает в «полях».

​​Как сказать «нет» поступающим бизнес-предложениям; как быстро вывести на рынок минимально жизнеспособный продукт; как создать видимость более низких цен – сегодня в новостном выпуске.

🧐 Как сказать «нет» поступающим бизнес-предложениям, если вы глава компании
Читать 5 минут

🥦 Как запустить доставку правильного питания в регионе — и заработать
Читать 11 минут

🤝 Как выстроить систему наставничества в компании (и зачем это нужно)
Читать 8 минут

⚡️ Как быстро вывести на рынок минимально жизнеспособный продукт
Читать 5 минут

📉 4 способа создать видимость более низких цен
Читать 4 минуты
▫️

​​Прибыльный бизнес в сельском хозяйстве 🦚

Одна из выгодных сфер для вклада денег – сельское животноводство. Она не требует крупных вложений на старте, а конкуренция благодаря отсутствию крупных предприятий в этой нише практически отсутствует. Это делает такой бизнес весьма привлекательным как для начинающих, так и для опытных бизнесменов.

🐦 Бизнес-идея фермы по разведению страусов
Подробнее

🐇 Бизнес план разведения кроликов
Подробнее

🐭 Прибыльный бизнес на мехах
Подробнее

🐓 Бизнес-идея разведения кур
Подробнее
▫️

​​Кто предложил малому бизнесу обменять рекламные листовки на онлайн-рекламу; как автоматизировать продажи и сэкономить время на обработке заявок; как бороться с внутренними утечками информации из компании – сегодня в новостном выпуске.

😉 «Яндекс» предложил малому бизнесу обменять рекламные листовки на онлайн-рекламу
Читать 1 минуту

📲 Как автоматизировать продажи и сэкономить время на обработке заявок
Читать 7 минут

🔫 Как бороться с внутренними утечками информации из компании
Читать 9 минут

💸 Неплатящие клиенты убивают ваш бизнес. Вот как с ними работать, чтобы те приносили пользу
Читать 7 минут

😱 Москва заняла второе место в Европе по стоимости аренды в торговых центрах. Дороже только Лондон
Читать 2 минуты
▫️

​​Тишина в отделе продаж, или Как продавать через мессенджеры 📲

Эксперт по продвижению малого и микробизнеса Елена Попова раскрывает перспективы развития продаж через мессенджеры и объясняет базовые правила коммуникации с помощью этого канала продаж

С кем нужно общаться именно в мессенджерах?
👉🏻 В первую очередь такое общение предпочитают любому другому миллениалы, которым сегодня до 20-25 лет.
👉🏻 Во-вторых, читать и писать любят интроверты, которые вообще неохотно общаются голосом.
👉🏻 Третья категория клиентов, в общении с которыми стоит сделать ставку на мессенджеры, это женщины с маленькими детьми.
👉🏻 И еще одна из важных целевых аудиторий, которым удобнее читать и писать, — это сотрудники офисов и предприниматели.

Настраивая продажи через мессенджеры, стоит помнить о двух ветках развития:
✅ Общение менеджеров с клиентами в удобном/привычном для них месте и формате (то есть в принципе те же продажи, но не через телефонную связь, а через звонки или сообщения в мессенджерах).
✅ Автоматизированное общение с клиентами через чат-бота.

Начнем с личного общения менеджеров, вот ключевые правила, которые стоит соблюдать в этом канале коммуникации:
✔️ Все правила личных продаж (лицом к лицу или по телефону) работают и здесь.
✔️ Мессенджер — это личное пространство клиента. Для некоторых — даже более личное, чем телефонный звонок. Для других — наоборот, переписка комфортнее разговора по телефону. В любом случае — уважайте границы клиента, будьте вежливы и деликатны.
✔️ При общении избегайте слишком официального тона и канцеляризмов. Но и не скатывайтесь к панибратству.
✔️ Скорость ответа: чем проще клиенту купить у конкурентов, тем быстрее нужно ему отвечать.

Продажа в чат-боте строится через так называемые автоворонки, которые начинаются с рекламного объявления, предлагающего за подписку лид-магнит (полезный материал — видео, чек-лист, книга и тому подобное, скидку на первую покупку, бесплатный образец, игра). После серии прогревающих сообщений вы продаете недорогой продукт — трипвайер, затем — основной продукт. Даже если подписчик ничего не купил, есть смысл продолжить общение — он может заинтересоваться другим вашим продуктом, купить позже или выступить рекомендателем.

Здесь тоже есть несколько правил, которые помогут продавать эффективнее:
✔️ Чат-бот даст максимальный эффект, если работать с собранной аудиторией долго и вдумчиво, выстраивать отношения, а не спамить.
✔️ Если вы сведете все общение к запрограммированным ответам бота, клиентов, задающих вам вопросы вне сценария или дающих иную обратную связь, вы можете просто упустить.
✔️ Стремитесь к диалогу с подписчиком, пусть даже этот диалог сводится к нажатию кнопок вариантов ответа.
✔️ Оправдывайте ожидания: отправляйте именно те материалы, ради которых человек подписался.

​​Популярные сервисы, где еще нет информации о вашей компании, а зря ☝🏻

Алена Селиванова, эксперт в области управления онлайн-присутствием и локальным поиском, рассказывает об обязательных площадках для онлайн-присутствия компаний, которые занимаются продажами: почему важны карты, онлайн-каталоги организаций, сервисы рекомендаций и социальные сети

✔️ Присутствие на картах Google и «Яндекса»
Данные карт показываются пользователям, когда они ищут товары, услуги, место/точку продаж. При этом система обязательно учитывает географическое положение или заданный регион (не важно, на компьютере или мобильном устройстве). Google My Business (далее GMB) и «Яндекс.Справочник» — бесплатные сервисы для управления данными о вашей компании на картах, в поиске и других каналах. Инструменты идеально подходят для компаний, у которых есть офисы или точки оффлайн. Не игнорируйте добавление фотографий (товаров, интерьера либо фасада здания, чтобы вас проще было найти). По статистике Google, профили с фотографиями получают на 42 % больше запросов о построении маршрута и на 35 % больше переходов на сайт.

✔️ Присутствие в каталогах «2ГИС»
«2ГИС» — электронный справочник с картами городов, куда нанесено 2 500 000 организаций. Вся информация детальная и регулярно обновляется (адреса, часы работы, телефоны, социальные сети, отзывы). Имеется встроенный навигатор с возможностью работать оффлайн. Мобильное приложение «2ГИС» имеет дополнительные «фишки»: позволяет купить билет в кинотеатр, заказать столик в кафе, записаться к врачу. Не обозначили свою компанию в справочнике — не получили клиента!

✔️ Присутствие на картах MAPS. ME
MAPS. ME является бесплатным приложением для мобильных устройств на основе геокарты OpenStreetMap. Как и другие картографические сервисы, MAPS. ME умеет ориентироваться по GPS, строить маршруты, проводить поиск по объектам. После загрузки карт и объектов в память устройства функционал доступен без подключения к интернету. Многие используют популярное приложение, чтобы найти интересующую их точку, поэтому «обозначить» свою компанию на карте или в навигаторе зачастую куда важнее, чем повесить рекламный указатель на улице города.

✔️ Тематические рекомендательные сервисы (Zoon, TripAdvisor)
Сегодня любой посетитель заведения (кафе, фитнес-клуба, гостиницы или сауны) может оставить отзыв или жалобу с возможностью быть услышанным тысячами пользователей. Для этого всего лишь нужно зарегистрироваться на одном из упомянутых сервисов. Конечно, рекомендация по «присутствию» и отслеживанию информации о компании на сайтах-отзовиках касается не всех категорий бизнеса, но если вы представитель сегмента HoReCa, то просто не имеете права оставаться в тени.