Обратная связь

Общаясь с людьми, вы можете посмотреть на свой проект с новой стороны, увидеть недостатки или пробелы. Общаясь, вы обеспечиваете профессиональный рост и успех своих проектов. Пара советов, как коммуницировать с людьми, чтобы получать полезную обратную связь.

Определитесь, какая обратная связь вам нужна
Если не указать конкретно, что именно вы хотите услышать от человека, то вы получите общий положительный комментарий в стиле «Ну вроде норм»

Задать уточняющие вопросы
Не бойтесь копать глубже в комментариях, которые получили, проясняйте ситуацию, если не поняли комментарий полностью, ведь, если вы истолкуете обратную связь неверно, это может нанести ущерб проекту. Примеры вопросов: «Почему ты думаешь, что…», «Правильно ли я понимаю, что…»

Избегайте субъективности, негатива и токсичности
Если вы слышите субъективный или эмоциональный ответ, значит, что-то пошло не так. Избегайте подобных комментариев и никак не реагируйте на негатив. Чтобы избежать появления такой обратной связи во время презентации, не впутывайте в вопросы чувства или эмоции, описывайте конкретную проблему, и не больше.

Молчите и не перебивайте
Как дизайнеры, мы понимаем: трудно иногда просто сидеть и слушать, как разносят ваш проект. Но вы должны научиться этому навыку, ведь только так обратная связь достигнет максимальной эффективности. Если вам есть что сказать, просто дождитесь своего времени.

Дайте время
Чтобы все обдумать, необходимо время, поэтому не торопите собеседника и дайте ему время погрузиться в ваш проект.

Не воспринимайте критику лично
Иногда самая резкая критика — самая глубокая и самая полезная, поэтому не воспринимайте ее как атаку на личность. Будьте благодарны за то, что кто-то выделил время на ответы на ваши вопросы.