Данила Может 💣

Я программист. Зачем мне уметь продавать? Или: я домохозяйка - зачем мне уметь продавать? Такие вопросы мне часто задают. Хочу ответить всем и сразу, заодно узнать ваше мнение. Умеете ли продавать вы? Нужно ли вам уметь продавать?

Что вам приходит на ум, когда вы слышите слово “продавать”? Обычно отвечают: менять что-то на деньги. Но ведь у этого понятия смысл гораздо шире.

Когда мы хотим, чтобы кто-то сделал что-то (например, чтобы ребёнок съел суп), мы совершаем “продажу” супа ребёнку. Когда ребёнок хочет, чтобы ему подарили велосипед, он “продаёт” эту идею своим родителям.
И самое интересное, что все техники продаж работают и в этих случаях. Например, все мы знаем, что при продажах возникают возражения. Знать, как с ними работать, - это самый главный навык продавца. Дети очень быстро обучаются преодолевать возражения родителей. Чувствуете, что это и есть продажа?

Продажи вокруг нас, мы постоянно продаём, но при этом не признаемся в этом ни себе, ни другим.
А ведь все эти техники доступны, им обучают, ими пользуются сознательно, и ими можете пользоваться и вы. Представьте, насколько овладение эффективными продажами может увеличить вашу продуктивность в жизни! Как думаете, полезно было бы вам это? Рассматривали ли вы продажи под этим углом? Давайте обсудим.

Давно тут не писал, простите меня, надеюсь 😉

Вчера был в Кванториуме, ходил на экскурсию с детьми. Для тех, кто не знает, что это, объясню. Кванториум - это такой дом пионеров, только с направленностью на современные тенденции. Там дети занимаются IT, VR и всякими другими интересными штуками. Всё это оплачивается государством.

Угадайте, что я там увидел! Они применяют SCRUM. В каждом кабинете висит SCRUM-доска.

А ещё я пообщался с их заместителем директора, оказалось, что они делают проекты для коммерческих структур. Представляете, можно сделать руками детей целое мобильное приложение с дополненной реальностью.

Но это ещё не всё, так как это государственная штука, они хорошо контактируют с прессой. Если делаешь с ними проект, то велика вероятность того, что о нём, и соответственно о твоём бизнесе расскажут в СМИ.

Мне кажется, что это очень круто!

Последнее время всё меньше времени, чтобы писать. Но я выкраиваю, и расскажу, что происходит с нашим SCRUM-экспериментом.

Ещё один из принципов SCRUM - автономность. Это означает, что команда, которая берётся за проект должна быть полностью независимой. Она должна мочь осуществить проект своими силами, без привлечения сторонних лиц, и состав команды не меняется на протяжении всего проекта. Соответственно, на случай болезни членов команды, и других непредвиденных обстоятельств другие участники должны мочь заменить друг друга. И первое, что рекомендуют сделать - это отказаться от специализаций. Это звучит довольно странно, но я давно знаю, что люди должны уметь не только что-то одно, но и расширять свой кругозор. В SCRUM-команде все могут делать любую из задач проекта, бывший дизайнер может взяться за вёрстку, и наоборот. Всё для быстрейшего завершения спринта.

В нашей команде два взрослых и два ребёнка, мы-то (взрослые) можем взяться за детские дела, а вот наоборот, не получается пока.

Ещё одна штука, что относится к автономности. Это то, что никто извне не указывает команде, как и что нужно делать. Есть только пожелания клиентов, а какими путями они будут достигаться это выбирает команда. У нас и клиенты и команда - мы сами. Это вносит определённую путаницу. Ещё придётся с этим долго бороться.

Но тем не менее, мы выяснили, насколько быстро мы можем работать, теперь будем работать над ускорением своего темпа. Ну и, конечно же, напишу вам, как у нас тут всё продвигается. Но это будет уже в следующей серии =)

P.S.: Определённо, SCRUM вовлекает всех членов команды в работу над проектом. Все участники с радостью выполняют то, что им по силам, лишь бы передвинуть заветные стикеры на доске. Все любят играть в игры...

С первым спринтом всегда тяжело понять, сколько работы способна выполнить команда за это время. Поэтому здесь больше угадывание. Главное понять изначальную скорость команды, а потом уже работать над её увеличением.

Этим мы и занялись. Но чтобы определить, сколько каждое задание займет наших сил и времени, нужно сначала понять, в каких единицах измерения мы будем это мерить.

Очень распространено измерение в часах работы, но как показывает практика - это не самый лучший метод. В SCRUM принято измерять в единицах работы. Сейчас попробую объяснить, как это.

По сути это измерение относительной сложности работы. Например, если взять за единицу вынос мусора. То во сколько бы ты оценил приготовление еды? Для каждого будет своя оценка. А определить мы должны оценку команды. Ведь когда все принимают участие в оценке, сразу понятно, кому проще из команды над чем работать. Поэтому здесь применяется игра SCRUM-покер.

Кратко - суть в том, что каждый ставит свою оценку и потом выясняется средняя. Но тут есть нюансы, расскажу о них в следующем посте.

А тем временем у нас с нашим первым спринтом такие дела. Он почти подошел к завершению, и судя по всему мы не выполним то, что наметили. Но зато стало много чего понятно. Об этом тоже сделаю пост.

А пока, как всегда, реагируй. Понятно, интересно? Тяни палец вверх. Не понятно, не интересно - вниз. Всё просто, но очень важно!

Знаешь, почему я так долго не писал? Я пытался собрать всю семью вместе для проведения первого собрания по SCRUM =)

Оказывается это не так-то просто сделать, но мы справились, не прошло и недели... SCRUM это метод управления проектами. Так что мы определялись, какой же у нас всё-таки проект. Оказывается, мы будем делать дом нашей мечты!

Цель собрания была не только определить, что у нас за проект, но и накидать, какие пользовательские сценарии мы будем обрабатывать. Пользовательские сценарии - это описание в стиле "я как гость нашего дома хочу чтобы было куда повешать мою верхнюю одежду прямо на входе" или "я как житель дома Никита хочу, чтобы можно было смотреть телепередачи в нашей комнате". Таких сценариев у нас набралось немало. Зато теперь понятно, чего у нас не хватает.

Второе, что нужно было сделать, это определить, над какими сценариями мы будем работать в следующем спринте. Напомню, что спринт мы выбрали длиной в неделю.

Чуть позже напишу, как мы отбирали то, что нужно делать именно сейчас, и как мы поняли, что мы это осилим за неделю.

Если есть вопросы или предложения по SCRUM и нашему проекту, пиши @Danila_Robot - это мой робот секретарь =) Ну и зажги огонь, если интересно!

​Вот так это выглядит. Всего четыре колонки.

Первая - все задачи. В методологии SCRUM это называется backlog. Еще вернемся ко всем колонкам подробнее.

Вторая - колонка с заданиями, которые мы выберем для исполнения в первый "спринт". Про спринты тоже нужно отдельно разговаривать. Для начала объясню, что мы выбрали спринт длиной в неделю. Так что это задания на неделю.

Третья колонка - задания в работе. Это то, что участники команды взялись делать.

И последняя - сделано. Сюда попадают задачи, которые уже сделаны и проверены. К ним точно не придется возвращаться.

Ну как, пока понятно?

Первый принцип SCRUM - полная прозрачность. Все должны знать всё. Кто над чем работает, у кого какие проблемы в процессе возникают.

И самый классный инструмент для достижения такой открытости - SCRUM-доска. С неё я и начал внедрять этот метод.

Тут всё просто. Это поверхность, поделенная на несколько колонок. На неё будем клеить стикеры. Какие колонки и для чего они разберу чуть позже. Чтобы было нагляднее, сделаю фотку нашей доски.

Сделал её из черного картона, прикрепил к холодильнику на магниты. Получилось стильно 😎

Вечером всё покажу, как доберусь до дома.