Книжный совет: если вам интересно развивать клиентский сервис, прочитайте книгу «Клиенты на всю жизнь» Карла Сьюэлла и Пола Брауни.
Канал про первоклассный сервис и клиентоориентированность в бизнесе. Книги, статьи, хорошие и плохие кейсы. Если у вас есть вопросы или хотите поделиться интересным кейсом, пишите - @buhgolc