Пообщались с Альбиной Чолак, дизайнером из лондонской Octopus Labs о становлении сервис-дизайна в компании. Об ошибках первого проекта, поддержке руководства, магии воркшопов и вызовах развития сервис-дизайна.

Интересно, что когда Альбина пришла в компанию, в ней ничего не слышали о сервис-дизайне. И буквально за год роль дизайна изменилась с оформления брошюр и сайтов до оптимизации бизнес-процессов и поиска новых стратегических возможностей. Обычно этот процесс занимает больше времени.

👉 https://telegraf.design/donesty-tsinnist-servis-dyzajnu-v-organizatsiyi-tse-vidpovidalnist-dyzajneriv/

6-го апреля Альбина приезжает в Киев и расскажет на Крупе о процессе дизайн-трансформации компании:
👉 https://prjctr.com.ua/krupa-en

А уже в эти выходные в Киеве пройдёт Kyiv Service Jam — глобальный хакатон по сервис-дизайну:
👉 https://studydive.com/ua/global-service-jam-2019-1542