У меня есть заморочка. Я никогда не провожу одинаковые выступления. Меняю каждую лекцию, когда выступаю с ней несколько раз. Наверное, не хочу повторить историю Леди Гага. Все выступления стараюсь адаптировать под аудиторию, сделать немного лучше, чем предыдущие. Даже если мало времени, я добавлю небольшой пример, уберу лишнее, или наведу порядок с отступами в слайдах. Даже массовые поздравления мне неловко отправлять одинаковые, стараюсь их немного персонализировать.

Так и с курсом. Каждый учебный проект организую немного лучше предыдущего, раздаточные материалы делаю полнее, добавляю новые инструменты, убираю неудачные примеры и моменты фрустрации. Даже после составления учебного плана я его регулярно меняю, когда нахожу интересный подход или проверяю что-то на рабочем проекте. Такие небольшие изменения не требуют больших усилий и позволяют незаметно улучшать курс.

В эту пятницу презентую обновлённый курс по сервис-дизайну в Projector. В этот раз формат курса претерпит значительные изменения. Он позволит участникам получить ещё больше практики, как командной, так и индивидуальной. Узнать больше деталей и подводных камней в исследованиях клиентского опыта и сервисном прототипировании. Научиться смотреть на любые решения по улучшению клиентского опыта через призму бизнес-показателей.

Каждый год на презентации очередного айфона мы слышим «this is the best iPhone we've ever made». Так и у меня — это лучший курс, который я делал.

Регистрируйтесь и приходите! Буду рад ответить на вопросы и пообщаться.

👉 https://www.facebook.com/events/572528069905382/