*Как общаться с мудаками и неадекватами? *

Жизнь в корпорации часто заставляет общаться с теми, с кем ты бы предпочел не селиться в одной стране.
Тут сделаю лирическое отступление, для настройки понятийного аппарата. В корпоративных зоопарках мудаки встречаются разных типов (есть еще подтипы, о них когда - нибудь потом). Сегодня изучим три из них:
1. Те, кто чудом попал на свою должность. Назовем их Амёбы. Они нихера не разбирается в том, что должен делать, а потому, каждый вечер ставит свечку в церкви за упокой должностных обязанностей. Отличительные черты: в разговоре ссылаются на нормативку и на Руководство. Именно так, с большой буквы. Любой мало - мальский вопрос застревает в их болоте практически навечно. Обычно этими людьми руководит громкий и властный человек, который тоже особо не горит желанием в чем - то разбираться и что - то менять. Чем опасно? Это просто трясина, которая высосет все силы и время, но и это не позволит сдвинуться с мертвой точки.
2. Люди, которые на каждый разговор по телефону пишут многостраничный протокол, где педантично указывают кто был, о чем общались и что порешили. Их назовем Червями. Тоже безусловно вредные, хотя и не такие как первые. А вредные чем? Тем, что если чего - то не откажено в финальной и всеми согласованной версии протокола - этого и не произойдет. Каждое пропущенное поручение - это новый повод встретиться и потрындеть. Любая мелочь.
3. Встречающие тебя бурей энтузиазма и радушия. Каждая новая идея вызывает бурный восторг и желание участвовать. Многочасовые брейнштормы, куча схем на бумажках, салфетках и досках для фломастеров. Это Сверчки. Дальше разговоров - дело не заходит. Чем плохо - не правдивые ожидания. Ты можешь клюнуть на его трели, уйти одухотворенным, чувствуя себя победителем. Проблема будет позже, когда подойдет срок исполнения его работы - будет пшык. Куча извинений, оправданий. Обязательно скажет, что вот сейчас он развязался и на этой неделе все будет.
И как с этим со всем работать, спросит пытливый читатель.
Ответ прост - надо всегда знать, что именно ты хочешь. Когда ты вступаешь в переговоры, например, с Амёбой, ты хочешь чтобы они занялись чем - то нетипичным, что не описано у них в должностной или в ВНД. Следовательно, цель беседы - это отнюдь не согласование подходов и планов действия, а выявление болевых точек. Нужно узнать, где именно должно быть написано, что Амёба должна выполнить этот функционал. Будь то распоряжение по блоку, или по всей организации, или в письме начальника отдела. То что ты хочешь - в итоге должно быть нацарапано на какой - то важной бумажке. Значит после опознания Амёбы, не нужно тратить время на попытки прогнуть под себя.
С Червём - нужно включить внутреннего юриста и внимательно читать что он пишет в своих скрижалях. Но самое сильное Кунг - фу - сказать, что напишешь сам. Тогда ты становишься держателем Истины (с большой буквы, я настаиваю). Там уже ты рулишь, а остальные пытаются выбрать комфортную для себя формулировку.
Ну и Сверчок - за ним надо самому записывать и спрашивать с него сроки. И во всю использовать метод 30-60-90 (Если вдруг не знаком метод - дайте знать).

Такие дела. О чем ещё хотите почитать?