Записки клерка

Про обезьян

Как и обещал, сейчас буду раскрывать причину внезапного и праведного гнева.
Что на самом деле хотел мой подчиненный, когда позвонил мне?
Начнем издалека, с мышления.
Проблема, которая свалилась на плечи моего орла - требовала внимания и ряда действий, а так же, содержала в себе весомый элемент неопределенности.
Обычно такая смесь приводить в некоторую оторопь.
Первое примитивное желание - найти кого - то кто это сделает за тебя.
Есть такая аллегория, когда проблемы или задачи называют мартышками и постоянно их кому - то передают. Делается это легко, если подыскать неподготовленного претендента.
Очень часто сотрудники пытаются мартышку передать начальнику. Так мол и так, есть проблема и как только я договорю это предложение - она твоя. Ебись как хочешь, а я потом еще подойду и спрошу, удалось ли тебе разобраться.
Святая обязанность каждого - вовремя выкупать такую ситуацию и жестко пресекать такие попытки.
Правильный заход к руководству - вот сейчас внимательно! - это приходя с проблемой, принести решение. Босс должен только завизировать своей решение.
Теперь, когда все будет хорошо - ты красавчик, ты управляешь ожиданиями и предлагаешь решения. Это однозначно конструктивный подход.
А если вдруг решение плохое - ты не один его принял и обвинять тебя бессмысленно. Ответственность размазана.
А качественно новый уровень - это приносить больше одного решения, а желаемое для тебя - выделять отдельно.
С точки зрения личностного роста - это уже изменение ролей.
Ты начинаешь руководить своим боссом, не смотря на свой чин и возраст.

Чё тебе надо от меня?! *

Только что отложил телефонную трубку и трясущимися от гнева руками набираю эти строки.

Для того чтобы достигнуть своей цели - надо эту цель знать. Это касается маленьких целей, вроде узнать время и крупных, например, разбогатеть.
Очевидная мысль, не правда ли?

Все тут упирается в детали. Узнать время - это четкая и понятная цель, сразу видно несколько способов ее достичь:
Спросить у прохожего, взглянуть на часы, в крайнем случае, на солнце.
А вот стать богатым - это уже не очевидно как. Тут или работать больше, или просить босса поднять зарплату, или продать что - ни будь ненужное (чтобы продать что - ни будь ненужное, нужно сперва купить что - ни будь ненужное, а у нас денег нет!).
Все потому, что цель быть богатым - она расплывчата. Как именно богатым? Богатым как Алишер Усманов, или как сосед Серега, который купил нисан икстрейл в кредит и живет в трёшке? Нельзя же ответить как Шура из "Золотого теленка" на вопрос, сколько тебе надо денег, чтобы быть счастливым?
И вот тут глубинная мысль, тебе ведь не нужны деньги! Тебе хочется то, что можно на них купить. Машину, квартиру, яхту или новый айфон.
Когда доходишь до этого - уже гораздо проще планировать. Квартиру можно купить в ипотеку, но чтобы получить ипотеку - ты выбираешь объект недвижимости, у которого есть цена. У ипотеки есть минимальный первый взнос, допустим, 15% и есть ежемесячный платеж - П (обычно когда видишь его - именно П приходит в голову). И вот она цель - хочу накопить мильён и зарабатывать не меньше П * 2.

Так вот, откуда родились эти размышления. Только что мне вылюбил голову мой функциональный подчиненный. Он обожает звонить мне, и рассказывать о какой - то проблематике.
Так мол и так, у нас не вышел подрядчик на работу. Собственно говоря, рассказывает про свой проёб, про то немногое, за что он ответственнен и не сдюжил выполнить.
На вопрос, какой план Б - ответа нет.
На вопрос что будем делать со сложившейся ситуацией - ответа тоже нет.
Снова пересказ проблемы и рассуждение о том, что он "ваще не ожидал что так может быть". Какой - то гнил гон минут на 10.
Не вытерпел, уточнил, че тебе надо от меня? Возможно, криком.
Выясняем, он меня просто информировал.
Хотел проинформировать, а получил пиздюлей, причем справедливых.

Такая поучительная история.


Позже приведу доказательства почему справедливо.* Пока присылайте на почту ваше мотивированное суждение - справедливо или нет сотрудник выгреб на ровном месте.

*Как общаться с мудаками и неадекватами? *

Жизнь в корпорации часто заставляет общаться с теми, с кем ты бы предпочел не селиться в одной стране.
Тут сделаю лирическое отступление, для настройки понятийного аппарата. В корпоративных зоопарках мудаки встречаются разных типов (есть еще подтипы, о них когда - нибудь потом). Сегодня изучим три из них:
1. Те, кто чудом попал на свою должность. Назовем их Амёбы. Они нихера не разбирается в том, что должен делать, а потому, каждый вечер ставит свечку в церкви за упокой должностных обязанностей. Отличительные черты: в разговоре ссылаются на нормативку и на Руководство. Именно так, с большой буквы. Любой мало - мальский вопрос застревает в их болоте практически навечно. Обычно этими людьми руководит громкий и властный человек, который тоже особо не горит желанием в чем - то разбираться и что - то менять. Чем опасно? Это просто трясина, которая высосет все силы и время, но и это не позволит сдвинуться с мертвой точки.
2. Люди, которые на каждый разговор по телефону пишут многостраничный протокол, где педантично указывают кто был, о чем общались и что порешили. Их назовем Червями. Тоже безусловно вредные, хотя и не такие как первые. А вредные чем? Тем, что если чего - то не откажено в финальной и всеми согласованной версии протокола - этого и не произойдет. Каждое пропущенное поручение - это новый повод встретиться и потрындеть. Любая мелочь.
3. Встречающие тебя бурей энтузиазма и радушия. Каждая новая идея вызывает бурный восторг и желание участвовать. Многочасовые брейнштормы, куча схем на бумажках, салфетках и досках для фломастеров. Это Сверчки. Дальше разговоров - дело не заходит. Чем плохо - не правдивые ожидания. Ты можешь клюнуть на его трели, уйти одухотворенным, чувствуя себя победителем. Проблема будет позже, когда подойдет срок исполнения его работы - будет пшык. Куча извинений, оправданий. Обязательно скажет, что вот сейчас он развязался и на этой неделе все будет.
И как с этим со всем работать, спросит пытливый читатель.
Ответ прост - надо всегда знать, что именно ты хочешь. Когда ты вступаешь в переговоры, например, с Амёбой, ты хочешь чтобы они занялись чем - то нетипичным, что не описано у них в должностной или в ВНД. Следовательно, цель беседы - это отнюдь не согласование подходов и планов действия, а выявление болевых точек. Нужно узнать, где именно должно быть написано, что Амёба должна выполнить этот функционал. Будь то распоряжение по блоку, или по всей организации, или в письме начальника отдела. То что ты хочешь - в итоге должно быть нацарапано на какой - то важной бумажке. Значит после опознания Амёбы, не нужно тратить время на попытки прогнуть под себя.
С Червём - нужно включить внутреннего юриста и внимательно читать что он пишет в своих скрижалях. Но самое сильное Кунг - фу - сказать, что напишешь сам. Тогда ты становишься держателем Истины (с большой буквы, я настаиваю). Там уже ты рулишь, а остальные пытаются выбрать комфортную для себя формулировку.
Ну и Сверчок - за ним надо самому записывать и спрашивать с него сроки. И во всю использовать метод 30-60-90 (Если вдруг не знаком метод - дайте знать).

Такие дела. О чем ещё хотите почитать?

Подумал, что хочу иметь возможность обратной связи. Пишите письма до востребования brosubj@gmail.com

Как стать успешным на работе и чего от тебя ждет начальник

Ответ простой - начальник хочет чтобы его не беспокоили.

Работа руководителя проектами заключается в том, чтобы держать ситуацию под контролем, понимать что и где происходит. А если что - то из того, что должно происходить не происходит - надо понять где затык и повлиять на это.
Основные инструменты работы - это почтовый клиент и телефонная трубка. И трубка - она нужна на крайний случай.

Сегодня возникла необходимость сделать выгрузку из учетных систем и отправить ее одному и контрагентов на обогащение.
Своему орлу задачу так и поставил: выгрузи и отправь. И на меня посыпались вопросы: а что, а как, а зачем, а какие сроки.
Самый правильный ответ в этой ситуации - ответить зачем. Все остальное хороший исполнитель должен сказать мне сам. Иначе, инвестировав столько времени в этот вопрос - мне уже проще сделать задачу самому.
И в этих нюансах и кроется секрет карьерного роста. Когда специалист способен не потратив моего времени принести результат - тогда я начинаю его ценить и всячески пестовать. Когда же меня постоянно тянут за рукав - ценность кадра становиться не очевидна.
Вот такая суровая правда.
Очень часто исполнители ожидают что начальник должен разжевать все и положить в рот. Такой подход простителен первые три месяца, потом это вред. Человек расслабляется и начинает садиться на шею, ему становится лень думать что да как, ведь всегда есть добрый босс, который уже все знает и все расскажет, че ему, впадлу чтоли?
Чтобы совершить следующий карьерный шаг - стань полностью автономен на своей рабочем месте, знай больше, делай быстрее. Очень быстро это зачтется.

Продолжим про деньги.
Схема оплаты с премиями - выглядит довольно ненадежно.
До текущей своей конторы - я успел поработать в двух подобных, только помельче.
Вот там структура дохода была более консервативная. Отличный оклад и какая - то там премия, просто чтоб была. Около 60% от оклада, да и та не обязательна.
Когда я устраивался на текущее место - по окладу проигрывал ровно вдвое. Но жалеть не пришлось.
Довольно быстро удалось отыграть (позже расскажу как) и даже немного перегнать постоянную часть доходов.

Должен признаться, несмотря на то, что экономика нам говорит, что деньги прямо сейчас - всегда лучше, чем деньги потом (рекомендую почитать профильную литературу - эта мысль важна), такая схема оплаты мне нравится больше. Это деньги который для меня сохранили. С более мелкой суммой проще расстаться. Я однажды так сходил в кинотеатр на 5 тысяч.

А с другой стороны - это своеобразные золотые наручники. Чем больше рабочий дней прошло с начала года, тем от больше количества денег ты отказываешься в пользу нового места. Во время третьего - четвертого квартала я даже резюме закрываю. Чтобы не искушали без нужды.
Кстати, как раз сейчас вокруг меня волна увольнений. Мои коллеги перетекают к конкурентам. Об этом напишу, когда (если) будет тысяча подписчиков. А то как - то так не интересно.

Что самое интересное? Думаю - деньги. По крайней мере мне всегда интересно.
Расскажу про свои.
Доход формируется в гос.конторе из трех статей: Оклад, кварталка и годовая премия.
В случае профессии связанной с проектной деятельностью - это еще и проектное премирование. Это длинные деньги. Доходит до 35% годового дохода. (премии за квартал и за год посчитаны).
Годовая в этом году составила у меня примерно семь окладов. Кварталок было, очевидно, 4 штуки.
Итого 12+4+7 = 23 оклада.
Продолжим копание: мой оклад 140 т.р. Не много. Но и не мало.
140*23 = 3 220.
3 220 / 12 - это уже 270.
В нашей стране - более чем достойный доход.

Ну и в этом году проектную премию я таки - получил (можно сделать вывод, что я не не херовый руководитель проектов)
Это еще 1 127 т.р.
Итого, на круг доход аж 362 тысячи.

За свой труд я считаю это более чем достойным вознаграждением.
Это позволяет мне вести полу - роскошный образ жизни.