💥В ЧЕМ ГЛАВНЫЙ ПОТЕНЦИАЛ ЛЮБОЙ КОМПАНИИ, НЕВАЖНО СТАРТАП ЭТО ИЛИ УЖЕ ОГРОМНАЯ БИЗНЕС-МАШИНА


Провел в пятницу тренинг по продажам в одной московской компании. Сами продавци у них молодые, лет 25 в среднем я думаю. Самое то для холодных звонков))
Я смотрел на них и понимал как же круто работать в компании, где руководство понимает, что люди - главный капитал и вкладывается в их развитие. Ведь часто действительно нужен человек со стороны, который свежим взглядом оценит ситуацию, даст новый импульс развития и работающие новые инструменты. Именно после этого сотрудники встряхнутся и начнут работать эффективнее (правда как долго - зависит уже от самого начальства).

На самом тренинге по просьбе заказчика мы прорабатывали почему надо звонить самим, а не ждать когда позвонит потенциальный клиент, как убрать страх холодного звонка. Вытаскивали совместно преимущества компании и как их можно обыгрывать в общении с клиентом по телефону или на переговорах, отдельно рассказал подробно почему сегодня личная встреча - must have и какие выгоды можно извлечь из нее. Прошлись и по классическому циклу сделки при активных продажах. Получился вот такой:
1. Взяли телефон из базы
2. Прошли секретаря
3. Сделали эмоциональных захват
4. Удержали внимание ЛПР первые 1-3 минуты
5. Выявили интерес и базовые потребности
6. Регулярно звоним и напоминаем о себе
7. Встреча с ЛПР, проведение вебинара или обработка заявки
8. Рассчитали и отправили КП, перезвонили и уточнили что ЛПР все получил
9. Дали на рассмотрение время (до 5 рабочих дней, зависит от бизнеса)
10. Обработали возражения по телефону или на личной встрече
11. Заключили договор
12. Получили оплату
13. Выполнили условия договора
14. Получили финальную оплату
15. Подготовили и отправили закрывающие документы
16. Поддерживаем контакт с клиентом (поздравления с праздниками, интересуемся доволен ли покупкой и нашим сервисом и т.д.)
17. Получаем согласие от клиента прошедшей продажи как кейса/референса для демонстрации потенциальным клиентам
18. Переходим к началу - берем новый контакт из базы

Зашел пост? Ставьте 🔥