Microbiz

Что объединяет Chanel и «Магнит»
В прошлый номер журнала Cosmo вложили мини-формат туши Шанель и буклетик сети продуктовых дискаунтеров «Магнит». Адское сочетание, конечно, и отличная иллюстрация растущего неравенства в России. А называется это – прицельная работа с разными сегментами потребителей.

Ядерная (основная) аудитория Cosmo – это молодые девушки из крупных городов со средним доходом. Я сейчас не про средний класс, который постоянно ищут российские экономисты и находят с переменным успехом, а про шкалу оценки дохода в опросах. В этой статье наглядно описано, как его меряют.

Основные покупатели Шанель – это женщины с высоким уровнем дохода. В данном случае бренд хочет познакомить со своей продукцией представительниц другого сегмента, которые не могут позволить его себе в обычной жизни. И это срабатывает. Кто-то попробует, оценит качество и купит, чтобы потом неделю сидеть на гречке из того же «Магнита». А кто-то будет покупать в качестве подарка на праздник или после премии. В обоих случаях идет работа на запоминание через бесплатное тестирование – это хороший подход для неядерного сегмента.

Буклетом с рецептами и яркой фотосессией в глянцевом журнале «Магнит» заманивает молодых покупательниц. Его основный сегмент – это семейные домохозяйки с доходом ниже среднего. Соответственно, классические акции типа «Купи две бутылки молока и получи третью в подарок» для одиночек бессмысленны. А те 35% россиян, которые могут позволить себе больше, чем еда и одежда, как правило, предпочитают более опрятные магазины. Поэтому «Магниту» приходится идти на такие нетипичные ходы, чтобы их заинтересовать.

P.S. В гипермаркете я часто наблюдаю распакованные журналы – оттуда вынимают эти косметические пробники. При том что журнал стоит как две поездки в метро

Бизнес в сериале
С тех пор как я просмотрела целиком «Доктора Хауса» (8 сезонов!), подобная любовь к сериалам меня не посещала, пока мне не порекомендовали «Миллиарды» (Billions). Там речь идет о приключениях капитала в большом американском городе, но были и любопытные моменты про стартапы, которые характерны для любой страны.

Сотрудники уволились из корпорации, открыли свой стартап-конкурента и увели пару-тройку крупных клиентов. Потом их бывший босс сделал более интересное предложение, и у новоиспеченной компании начались проблемы (спойлеры опустим). Мораль этой истории в том, что бизнес – это не идея, а налаженный сбыт, и не зависимость от 1-2 клиентов.

Кто-то скажет, что в таких случаях не надо было увольняться, а развивать свое дело отдельно. Тут, конечно, зависит от контракта, но в целом, это расхожая рекомендация в статьях о том, как начать бизнес.

Но есть и другая сторона, имя которой – выгорание. Я лично наблюдала несколько историй, когда люди уставали от бизнеса и запускали его, в лучшем случае – продавали. А ответственная работа плюс новое дело – это двойная нагрузка, как ни крути, поэтому универсальных советов тут быть не может – каждый выбирает по себе.

Кому и зачем нужна сквозная аналитика
Наблюдаю активную рекламную кампанию одного из сервисов сквозной аналитики в Телеграме. В целом, это полезная штука – помогает понять, из какого рекламного канала пришел клиент, какие креативы лучше сработали, и сколько все это стоило. По сути это объединение данных веб-аналитики и CRM.

Но внедрять СА (а это небыстро и недешево) имеет смысл если:
1️⃣Работает больше двух рекламных площадок в онлайне
2️⃣На рекламу регулярно откручивается более 100 тысяч рублей в месяц
3️⃣Периодически тестируются разные подходы: акции / креативы
4️⃣Длинный цикл сделки
5️⃣Относительно высокая стоимость привлечения клиента
А в остальных случаях лучше обойтись привычными способами анализа по сайту и соцсетям.
#полезное

@chemrarpharma - канал, где всегда публикуются свежие новости о всех событиях, сделках и договорах из области фармацевтики и медицины, а также рассказывают о успешных кейсах. Подпишитесь и всегда будете в курсе событий.

Среди последних новостей:

💊Госзакупки лекарств обеспечивают фармрынку рост

👆Дональд Трамп назвал кандидата на пост главы FDA

⚖️Компания «Фармсинтез» получила банкротный иск от Центра кардиологии

💰Шведская компания Sobi покупает Dova за 915 млн долларов

Минутка макроэкономики. На днях у Дудя вышло прекрасное интервью с экономистом Гуриевым. С 30-й минуты коротко и ясно о госдолге, долларе и облигациях. Отличный способ провести снежный октябрьский вечер с пользой🤓

Я не комментирую состояние экономики страны, потому что у меня маркетинговое образование, а диванных экспертов итак достаточно. Но в целом, упаднические настроения не поддерживаю. И на самом деле еще ни разу не встречала преуспевающего человека с ментальными конструкциями типа «все разворовали до нас» или «в России невозможно делать бизнес». Вопрос не в вечном позитивчике и розовых очках, а в фокусе внимания.

Онлайн-школы как бизнес
Сейчас на российском рынке онлайн-образования любопытная картина. С одной стороны, ненависть к «инфоцыганам» в соцсетях, а с другой – огромный интерес стартаперов к запуску обучающих проектов. Есть разные точки зрения по поводу насыщенности российского рынка. Я придерживаюсь мнения, что, в целом, аудитория пока не очень доверяет онлайну, но учиться и повышать квалификацию как-то надо, а многие вузы отстают безнадежно.

Если смотреть на онлайн-школу с позиции эксперта – то есть, поставщика знаний для учеников, то это никакой не бизнес, а самозанятость. Причем полного цикла – и производство, и продажа продукта. Капитализации там нет, и продать такой проект не получиться. Но в качестве монетизации своей экспертности – идея интересная. Запустить, действительно, можно с малыми вложениями, тем более стандарт этого рынка – предпродажи, а потом продакшн.

А вот вторая модель работы – продюсерская, которую настойчиво пропагандируют разные курсы по запуску курсов, гораздо сложнее. Суть этой идеи в том, что можно найти эксперта и вместе запустить онлайн-школу. Только крутые эксперты могут все сделать сами или при необходимости нанять человека на оклад. А специалисты со скромным опытом могут быть просто не интересны рынку, потому что конкуренция уже высока.

Стать привлекательным как бизнес-партнер здесь можно только в двух случаях: быть прокачанным в области интернет-продвижения (потому что оно постоянно дорожает) или иметь бюджеты на раскрутку. А это, согласитесь, уже не совсем вяжется с призывом «запусти онлайн-школу с нуля за 3 месяца, а потом езжай на Бали»😏

Что такое MVP, и как его сделать
MVP – это минимально жизнеспособный продукт – то есть, та стадия разработки(товара, работы, услуги), когда можно представить его на рынок и получить обратную связь. Это экономит массу времени и ресурсов на заведомо не интересные рынку затеи. Эту концепцию впервые описал в своей книге Эрик Рис в своей книге Lean Startup («Бережливый стартап»).

MVP не надо путать с сырым продуктом, он должен удовлетворять свою основную функцию. А задача предпринимателя на этом этапе – не массированная реклама и, соответственно, большие затраты на нее, а тестирование его пригодности. Если базовые тесты пройдены, то можно думать о дополнительных фишках, маркетинговых и других расходах. Само тестирование возможно с помощью пробных продаж по минимальным ценам или бесплатно (если ниша очень узкая) и последующего опроса потребителей с пристрастием.

Изначально термин MVP зародился в IT-сфере. Но эта идея актуальна и для многих интернет-проектов, услуг, особенно, сложносоставных, вроде, консалтинга. Например, MVP для Телеграма – это мессенджер с усиленными настройками конфиденциальности. Если бы пользователям это не было бы интересно, то работать месяцами над дополнительным функционалом вроде каналов было бы бессмысленно. В оффлайне концепция MVP практически не используется, например, нельзя запустить ресторан без дизайн-проекта, чтобы проверить спрос на концепцию.
#полезное