Результаты работы 2 месяцев по услуге "внешнее управление" в клиентской компании....
1. Чистая прибыль выросла в 4 раза (с одного миллиона рублей до 4)
2. Затраты на производство прибыли сократились почти в двое (в 1,8 раза) в том, числе зарплатны фонд с 2 млн рублей до 1,5 при повышении зарплат и сокращении сотрудников
3. Нанята новая команда.
Руководитель отдела продаж - который за первый месяц окупил свою зарплату больше чем в 10 раз.
Перестроили полностью функционал отдела, высвободили время менеджеров за счет автоматизации. И обучения. В итоге, 2 менеджера отдела выполнили в 3 раза больший объем продаж - чем пятеро до этого. Заработная плата менеджеров выросла в 3 раза, заработная плата руководителя отдела - составила 280 тыс рублей за испытаетльный срок. План перевыполнен на 1,7 млн рублей. (План перевыполнен впервые за все 6 лет существования компании) . План выполнен двумя очень слабо квалифицированными менеджерами. За счет правильной мотивациии и правильных процессов.
Пересобрали систему запусков. В итоге - запуск сделанный за 2 недели, командой из 3-х человек с кучей ошибок, и расходами на трафик в 600 тысяч рублей. Принес 10 млн рублей оборота за 2 месяца и планируется еще 5 за третий. До этого рекорд по запуску был - 10 млн за 6 месяцев при затратах на трафик 2 миллиона и в 4 раза больше ежемесячных затратах на персонал. Наняли нового менежера проекта. который увеличил показатели текущего запуска на 2,7 миллиона рублей. И окупился за первый месяц, больше чем в 3 раза. Попутно внедрили серьезное улучшение в работу с трафкиом, которое значительно снизило стоимость лида.
Внедрили бюджетирование. Рентабельность каждого запуска мониторится в режиме реального времени.
Наняли двух крутых проджектов. Один на систему автовебинаров - с планом на 2 млн за первый месяц. Со вторым мы будем целый месяц собирать запуск-бомбу - на 17 миллионов рублей на ноябрь месяц
Собрали систему найма - благодаря которой в проект приходят сильные люди, мы имеем систему оценци компетенций и быстрой окупаемости сотрудников.
4. Почти полностью пересобрали систему мотивации для действующих сотрудников. Привязали ее к результатами и планам.
5. Внедрили новую систему управления:
система эффективных планерок
и совещаний по разбору проектов
убрали сложный битрикс - внедрили простое трелло с мониторингом по задачам.
Ушли от skype частов в slack -
упростили систему согласования решений - что увеличило скорость принятия решений в несколько раз.
Перестраиваем систему сложной отчетности в excel таблицах - сделали автоматический расчет показателей в режиме реального времени.
Внедрили человеческое планирование. План выполен за сентябрь. Есть реальный план на октябрь. И план на ноябрь и приблизительные нметки на декабрь. С цифрами и бюджетом.
6. Пересобрали систему учета финансов. Разобрали принципы учета - которые показывают реальный процесс формирования прибыли. Нашли кучу не эффективных затрат, которые вообще не считались.
Сделали динамическую систему отчетов и контроля движения денег для собственника.
7. В процессе оптимизации работа службы клиентской поддержки. Уже снизили нагруку. Весто 300 тикетов в день - сейчас обрабатыватся 90
8. Провели гигантскую работу по построению контентной политики. Это очень серьезный и большой труд. Как свести воедино 5 каналов, увязать их с политикой запусков и единой контентной линей. Скорректировать образ автора, разработать модели контента. Правила и контентую политику. Стандарты, обучение копирайтеров. Ну и вообще делать контент для аудитории почти в миллион человек - захватываеюще. Пока политика не утверждена собстенником. Обсуждаем.
Хотите такие же результаты или круче ? С ноября освободиться место в услуге по внешнему управлению.
Пишите! (Да, это не дешево)
Проблемы:
Второй запуск, который делался аутсорсом вышел не эффективным и очень затратным по ресурсам. Сейчас поток и кровью вытащили его на плановые показатели. Но цена слишком высока. Потеряли много времени и возможностей.