Что нужно знать о гарантийном сроке (часть первая).

1. Что это такое?
Гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка продавец обязан удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 19 Закона о защите прав потребителей.

2. Обязанность установления.
Установление гарантийного срока - это право продавца, но не обязанность!

3. Где должен быть указан.
Устанавливается в договоре и должен быть доведен до сведения потребителя продавцом. Отсутствие гарантийного срока - это не нарушение прав потребителя, вы все еще можете предъявить требования в отношении недостатков товара в разумный срок, не превышающий 2 года с момента передачи товара.

4. Как исчисляется.
- со дня передачи или доставки товара (или выполнения работы);
- с наступлением соответствующего сезона (в случае с сезонным товаром, например обувью или одеждой);
- со дня, когда у вас появилась возможность полноценно использовать товар (если требуется установка, подключение либо сборка, которая производится силами продавца).

5. Гарантия на запчасти.
Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором.
Поясним на примере. В случае, если на подвеску установлена гарантия 1 год, а на машину 2 года, вы вправе предъявить требования, связанные с недостатками подвески в течение 2 лет, если иное не предусмотрено договором.
Если на подвеску установлена гарантия 2 года, а на машину 1 год, то вы вправе предъявить требования в отношении недостатков подвески в течение 2 лет, независимо от истечения гарантии на машину.