​​Привлечение подрядчика или inhouse (специалист в штат)❓

Для быстрорастущих бизнесов имеет смысл закладывать в бюджет содержание своего отдела интернет-маркетинга. Именно для развивающихся быстро и стремительно. Если речь о готовности тратить 500-1000 долларов в месяц на штатного специалиста в сравнении с заключением договора с подрядчиком на ту же сумму — лучше агентство. Только продакшн команда (студия), а не перепродавец услуг. Как отличить — было в нашей статье на спарке

Подрядчик может выполнить определенный объем работ по договору, достигнуть целей, наконец, выделить на каждое направление своего человека или отдел (да, даже при указанных бюджетах это бывает). Штатник же, если он один, будет многоруким многоногом, делающим SEO руками, посты в соцстетях и аналитику и даже при желании не успеет помочь начальству с отладкой бизнес-процессов из интернет-каналов.

Но вот если заказчиком сразу ставятся амбициозные цели по лидогенерации из всех каналов (органика, платный контекстый, таргетированный и социальный трафик, СРА и т.д.), если у компании организован собственный найм, работают HR-ы и сторонние консультанты, если есть деньги на выстраивание и содержание отдела (хотя бы от 3 человек) и деньги на издержки — можно выращивать команду внутри. У руководства должно быть понимание растяжимости бюджетов при этом пути: например, один сотрудник с хорошим бэкграундом может прийти «за интерес», а через месяц согласиться остаться только на зарплату х2; наоборот, может прийти новичок, нереально лояльный к проекту и готовый работать над ним 5 лет, но его необходимо отправить на обучение, и т.д., и т.п. Все это не про микробизнесы, конечно.

И важно: не про стартапы. Там слишком сильно цели и планы могут отличаться от реальности, там слишком сильно велика вероятность роспуска отдела после траты инвестиций за 2-3 месяца, наконец, там еще не выстроена иерархия, при которой СЕО не нужно будет контролировать SEO 🙂 Поэтому везде, где бизнес еще не приносит прибыль, где не проверены хотя бы оффлайн-каналы — даже крутой гуру не выстроит полноценный отдел. Это точка, к которой стартап придет через х лет, когда вырастет в бизнес.

Еще важно: подрядчик при этом все равно может быть на первых порах и контролировать процесс отлаживания интернет-маркетинга. Это должен быть не универсал-многостаночник, не сеошное агентство, а именно маркетолог или команда с опытом выстраивания бизнес-процессов с нуля.