Почему обязательно нужно знать стоимость привлечения клиента
(САС, Customer Acquisition Cost)?
Данный показатель демонстрирует насколько оправдана та или иная рекламная компания. Можно ли ее усилить или найти другой рекламный инструмент. Например вы положили 30 тыс на Директ и с Директа пришло 3 клиента, это хорошо или плохо? Ответить сразу нельзя. Так как если это b2g или b2b/b2c бизнес с большим чеком, то это хорошо, если доход на одного клиента составляет 100 рублей, то это не оправдано. Как определить CAC? САС = маркетинговые расходы (за период времени) / число привлеченных клиентов (за период времени).
Для детального понимания далее рассмотрим на практике понятия которые формируют любой успешный бизнес: ERPPU, ERPU и LTV. Интересующие вас вопросы, которые хотите разобрать, пишите мне на @ayrat_sales
Понравилось ставьте лайк