Рассмотрим показатель LTV (Lifetime Value) — это совокупная прибыль компании, получаемая от одного клиента за все время сотрудничества с ним. Для чего нужно вычислять именно LTV? Часто бизнесмен мерит просто средний чек и среднюю доходность на клиента. Рассмотрим на примере автомойки: средняя доходность с 1-й мойки 150 руб., но довольный клиент в следующий раз приедет повторно. А моет машину Водитель в среднем 1 раз в месяц, а за жизнь ещё больше раз. Получаем доходность с клиента 150 руб., а LTV за год 1800. Именно LTV и нужно сопоставлять с показателем CAC (стоимость привлечения клиента). Например потратили на Директ 10000 и привели 30 клиентов, доходность получили 4500. Тут часто делается вывод, что рекламная кампания неоправданна. Но теперь мы знаем, что сейчас это 4500, а в конце года 54000 за 10000 вложений, и рекламная кампания с ростом в 5,4 раз становится оправдана.
Пишите интересующие Вас темы на @ayrat_sales
Понравилось ставьте лайк