Проблема не может быть решена на том уровне, на котором она создана.

Пример. Стейкхолдеры дали задачу команде улучшить «интеграционное окружение» (штоа?), мол надо «подумать как это сделать». Команда подумала, подумала и ничего не придумала. Как сделать — непонятно.

Для решения проблем и задач другого уровня, нужны внешние, а не внутренние знания: информационный ресурс, базы знаний, эксперты, анализ конкурентов, курсы и тренинги....

Ретроспектива и демо это тоже каналы поиска решений вне своего собственного понимания. Обсуждение в команде активирует опыт коллег и их уровни.

Часто команда использует только один канал: например гугление. И это очень сильно ограничивает. Нужно использовать как можно больше каналов к другим уровням и как можно глубже их задействовать