​​☝️Как правильно говорить о слабостях в бизнесе потенциального клиента
⠀
Всем привет! Сегодня хочу поделиться своими мыслями касательно общения с потенциальными клиентами.
Довольно часто люди используют негатив, пытаясь продать свою услугу и продукт. Выглядит это так:
⠀
«Здравствуйте! У вас сайт совсем некрасивый, на мобильном вообще ужасно неудобно и грузится долго».
⠀
«Вижу, вы продвигаетесь в Instagram, но у вас абсолютно неправильно оформлен профиль. Давайте я помогу».
⠀
«Ваши тексты на сайте ужасно сложно читать, это же полотно – нет ни структуры, не иллюстраций, не выгод. Не годится, нужно переделать. Хотите помогу, недорого?!»
⠀
Возможно, это работает у кого-нибудь. Но я считаю, что начинать знакомство с негатива – не очень перспективно. Да, безусловно, услуги и продукты нужны, чтобы решать проблемы. Решить их можно по-своему, но не стоит говорить потенциальному клиенту о них так остро.
⠀
Что можно сделать:
✔️ Смягчить недостатки и говорить о слабостях как о зонах роста: «У вас неплохой сайт, предложение хорошее, но я уверен, что можно сделать еще лучше, если немного подправить тексты, добавить примеры и сместить акценты».
✔️ Показать упущенную выгоду. «Знаете, мне кажется, что вы можете терять много потенциальных клиентов. Если немного ускорить сайт и адаптировать его под мобильные устройства, можно получить больше заявок».
✔️ Донести ценность предложения. «Вижу, что вы активно ведете блог. Он правда интересный. Возможно, вам стоит обратить внимание еще на Facebook и Instagram?! Уверен, есть много читателей, которые бы охотно читали вас там».
⠀
Надеюсь, это поможет вам привлекать больше добрых и щедрых клиентов. Поделитесь, пожалуйста, своим мнением. Стоит ли говорить в лоб о проблемах в жесткой форме или все же нужна мягкость и дружеский тон?

#приемы